Senden eines Faxes aus Dokumenten

Voraussetzungen
  • Content Management User Berechtigung, die einer beliebigen Rolle zugewiesen ist

  1. Suchen Sie eine Datei in Dokumente. 
    Hinweis: Genesys Cloud unterstützt den Faxversand der folgenden Dateitypen: .tiff, .pdf, .doc, .docx, und .odt. 
  2. Wählen Sie für die Datei, die Sie faxen möchten, Share . 
  3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Freigabe die Option Fax. Dokumente fügt die Datei in ein Fax im Bedienfeld "Anrufe" ein.
  4. Geben Sie die Faxnummer ein.
  5. Legen Sie fest, ob Sie Ihrem Fax ein Deckblatt beifügen möchten. Wenn Sie ein Deckblatt beifügen, können Sie einen Vermerk auf dem Deckblatt anbringen. Das Deckblatt enthält das Datum und die Uhrzeit, die Nummer des Empfängers, Ihre Nummer und eventuelle Notizen. 
  6. Um das Fax zu senden, wählen Sie die Schaltfläche Fax Fax-Symbol
    Der Status Ihres Faxes erscheint in der Spalte Aktive Anrufe.Das Bedienfeld Anrufe mit hervorgehobenem FaxstatusGenesys Cloud schickt Ihnen auch eine E-Mail mit dem Status Ihres Faxes.
  7. Ansicht der gesendeten Faxe in Ihrem persönlichen Arbeitsbereich .
    Hinweis: Nur erfolgreich übertragene Faxe erscheinen in Ihrem Arbeitsbereich.