SMS-Langcodes - MMS-Gebühren

Aufgrund von Unterschieden in der aktuellen Verfügbarkeit von Funktionen variiert die MMS-Unterstützung zwischen den Genesys-Produkten.

  • Genesys Cloud-Kunden können eingehende MMS-Nachrichten über lokale Nummern in den USA und Kanada empfangen.
    (Unterstützung für eingehende MMS-Nachrichten an gebührenfreie Nummern folgt in Kürze)
  • Genesys Engage-Kunden können eingehende MMS-Nachrichten an lokale und gebührenfreie Nummern in den USA und Kanada empfangen.

Hinweis: Obwohl Genesys Cloud nur .jpg, .png und .gif Medien in der Benutzeroberfläche des Agenten anzeigt, empfängt es alle gängigen Medientypen. Für alle Medientypen wird eine Gebühr für eingehende MMS-Nachrichten erhoben. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Medientypen unterstützt Genesys Cloud mit MMS?


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