Dauerverbindung stoppen

Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Chrome, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Microsoft Teams, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.

Sie können eine dauerhafte Verbindung über das Menü (nur Chrome-Browser) oder den Pfeil oben auf dem Client beenden.

Warnung: Beenden Sie eine dauerhafte Verbindung nicht, während Sie mit einem Anruf verbunden sind. Andernfalls trennt der Kunde die Verbindung.

  1. Klicken Sie auf Menü > Mehr .
  2. Klicken Sie auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf WebRTC.
  4. Klicken Sie im Abschnitt WebRTC auf Stop Persistent Connection

Der Client beendet sofort die dauerhafte Verbindung.

  1. Klicken Sie auf Pfeil
  2. Klicken Sie auf den Namen Ihres Telefons. 
  3. Dauerverbindung stoppen
    Hinweis: In Firefox enthält der Client keine offenen WebRTC-Einstellungen unter dem Namen Ihres Telefons.
    Einstellungen unter Telefonname

Der Client beendet sofort die dauerhafte Verbindung.

Weitere Informationen finden Sie unter Dauerhafte Verbindung.

Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, Über Genesys Cloud für Microsoft Teams, und Über Genesys Cloud für Zendesk.