Wichtige Konzepte des Architekten

Architect ist ein Auto-Attendant-Designer, der vordefinierte Vorgänge verknüpft, um benutzerdefinierte IVR-Funktionen zu erstellen. Flow-Autoren können damit Audio abspielen, Anrufe tätigen und entgegennehmen, Text dynamisch in Sprache umwandeln und Anrufe an Agenten, Warteschlangen, Voicemail, externe Nummern oder andere Flows weiterleiten. Integrieren Sie fortschrittliche Funktionen wie die Erfassung von Nicht-Menü-Ziffern, Dateneinblendungen, bedingte Logik und die Bearbeitung von Ausdrücken, um die Interaktionen in Ihrem Unternehmen noch besser zu verwalten.

Um sich mit den Funktionen des Architekten vertraut zu machen, lesen Sie bitte die folgenden Seiten:

Seite	Funktionen, die Sie konfigurieren können
Übersicht der Architektenströme	Erfahren Sie, wie Architect den Anruffluss verarbeitet.
Prompts Übersicht	Erfahren Sie, wie Call Prompts und Prompt-Ressourcen in Architect gehandhabt werden.
Übersicht der Architektenrechte	Die Berechtigungen des Architekten basieren auf den Aufgaben des Anrufablaufs oder den Arbeitsfunktionen. Informieren Sie sich über die drei Berechtigungen, die Architect beinhaltet und die, wenn sie Ihrer Rolle zugewiesen sind, Zugriff auf bestimmte Funktionen, Anzeigen und Aufgaben gewähren.
Architekt im Nur-Lese-Modus verwenden	Dieser Artikel listet die Bedingungen auf, unter denen ein Anrufablauf im schreibgeschützten Modus geöffnet wird, sowie die Optionen, die den Benutzern für schreibgeschützte Anrufabläufe zur Verfügung stehen.
Überblick über die Spracherkennung	Dieser Überblick beschreibt die Funktionen und die Konfiguration der Spracherkennung in Architect.
Unterstützte Sprachen in Architect, Übersicht der Laufzeitdatenwiedergabe und Sprach- und Laufzeitdatenwiedergabe	Sehen Sie sich eine Liste der unterstützten Sprachen in dieser Version an und erfahren Sie, wie Architect Laufzeitdatenwiedergabe und Text-to-Speech für nicht unterstützte Sprachen verarbeitet.
Integrierte Variablen des Architekten	Sehen Sie sich die Liste der Standard-Systemvariablen an, die in Architect für jede Art von Fluss eingebaut sind.
Übersicht über die Aktionen des Aufgaben- und Zustandseditors	Listet und beschreibt Aktionen, die beim Aufbau einer Aufgabensequenz innerhalb eines Ablaufs verfügbar sind.