Integrierte Variablen des Architekten

Eingebaute Variablen liefern Informationen über Dinge, die das System automatisch verfolgt, wie z. B. die Telefonnummer des Anrufers oder die Kontaktliste, die mit einem ausgehenden Fluss verbunden ist. Dieser Artikel listet die Standard-Systemvariablen auf, die in Architect für jede Art von Fluss eingebaut sind. Sie können auch auf Beschreibungen in der eingebetteten Funktions- und Bedienerhilfe zugreifen.

Architect enthält verschiedene systembezogene Variablen, die mit Min oder Max beginnen. Diese Variablen enthalten den für bestimmte Datentypen zulässigen Mindest- und Höchstwert und ähneln den Konstanten in vielen Programmiersprachen. In Architect handelt es sich um integrierte und schreibgeschützte Systemvariablen. Die Variable System.MinDateTime enthält beispielsweise den kleinsten zulässigen Wert eines DateTime-Datentyps, nämlich den 1. Januar 1800 um 12:00:00 Uhr.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Anruf.Ani	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Ursprungstelefonnummer des Anrufers für den aktiven Anruf (Automatische Nummernerkennung, ANI).
Aufruf.ExternalTag	Zeichenkette	Nein	Ja	Das externe Tag für den aktiven Anruf.
Aufruf.FernName	Zeichenkette	Nein	Ja	Fernname für den aktiven Anruf
Aufruf.Sprache	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Wert der IETF-Sprachkennzeichnung in Kleinbuchstaben, der für die aktuelle Interaktion festgelegt wurde. Hinweis: Konstruieren Sie innerhalb von Anrufabläufen Vergleiche mit IETF-Sprach-Tag-String-Werten ohne Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.
Aufruf.UUIData	Zeichenkette	Nein	Ja	Gibt die Benutzer-zu-Benutzer-Anrufinformationen (UUI) wieder, die für den Anruf eingestellt wurden. Hinweis: Wenn Sie einen Anruf von einer Bewegung zu einer anderen Bewegung weiterleiten oder wenn die Verbindung zu einer Bewegung unterbrochen wird, wird der Variablenwert nicht automatisch in die nächste Bewegung übernommen.
Call.CalledAddress	Zeichenkette	Nein	Ja	Die aufgerufene Adresse, die den Aufrufer veranlasst hat, in diesen Fluss einzutreten. Bei einem neuen eingehenden Anruf ist dieser Wert derselbe wie Call.CalledAddressOriginal, ändert sich jedoch bei einem Fluss, der z. B. durch eine Übergabe entstanden ist
Call.CalledAddressOriginal	Zeichenkette	Nein	Ja	Die angerufene Adresse, die empfangen wurde, als der Anruf zum ersten Mal im System einging; normalerweise die Telefonnummer, die der Anrufer gewählt hat, um das System zu erreichen. Für einen bestimmten Aufruf ändert sich dieser Wert nie
Call.ConversationID	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Konversationskennung für den aktiven Anruf
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Flow im Debug-Modus ausgeführt wird.
Flow.StartDateTimeUTC	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung

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Hinweis: Verschiedene Aktionen führen dazu, dass ein Anruf in einen Fluss eintritt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Ein eingehender Anruf geht ein.
Ein Anruf wird von einem anderen Verkehrsfluss an einen Verkehrsfluss weitergeleitet.
Ein Anruf wird von einem Benutzer an einen Fluss weitergeleitet.

Jeder Fluss stellt dem Autor des Flusses zwei "Called Address"-Variablen zur Verfügung. Verbraucher sehen diese Adressen in der Regel als Telefonnummern, aber sie können auch andere Identifizierungsmerkmale enthalten, wie eine SIP-Adresse, die für Telefongespräche über das Internet verwendet wird.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Anruf.Kontakt	Kontakt	Nein	Ja	Der Kontakt, der die Verbindung zum Fluss herstellt.
Aufruf.UUIData	Zeichenkette	Nein	Ja	Gibt die Benutzer-zu-Benutzer-Anrufinformationen (UUI) wieder, die für den Anruf eingestellt wurden. Hinweis: Wenn Sie einen Anruf von einer Bewegung zu einer anderen Bewegung weiterleiten oder wenn die Verbindung zu einer Bewegung unterbrochen wird, wird der Variablenwert nicht automatisch in die nächste Bewegung übernommen.
Call.Campaign	Kampagne	Nein	Ja	Die Kampagne für diesen Flow.
Call.Campaign.id	Kampagne	Nein	Ja	Die Kennung der Kampagne.
Call.ContactId	Kontakt	Nein	Ja	Die ID des Kontakts, der eine Verbindung zu diesem Fluss herstellt.
Call.ContactList	Kontaktliste	Nein	Ja	Kontaktliste für diesen Flow
Call.ContactList.id	Kontaktliste	Nein	Ja	Die Kennung der Kontaktliste
Flow.WrapupCode	Nachbearbeitungscode	Nein	Ja	Nachbearbeitungscode des Flows

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Anruf.Ani	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Ursprungstelefonnummer des Anrufers für den aktiven Anruf (Automatische Nummernerkennung, ANI).
Aufruf.AktuelleWarteschlange	Warteschleife	Nein	Ja	Die mit dem Anruf verbundene aktuelle Warteschlange.
Aufruf.ExternalTag	Zeichenkette	Nein	Ja	Das externe Tag für den aktiven Anruf.
Aufruf.FernName	Zeichenkette	Nein	Ja	Fernname für den aktiven Anruf
Aufruf.PositionInWarteschlange	Ganzzahl	Nein	Ja	Die aktuelle Position des Anrufs in der Warteschlange. Hinweis: Wenn Architect ein Problem beim Abrufen der Position in der Warteschlange hat, könnte der Wert entweder eine NOT_SET-Dauer oder eine NOT_SET-Ganzzahl sein.
Aufruf.Priorität	Ganzzahl	Nein	Ja	Diese Variable enthält die aktuelle Priorität des Gesprächs. Der Prioritätswert ist größer als oder gleich -25.000.000 und kleiner als oder gleich 25.000.000. Wenn die Priorität nicht bestimmt werden kann, wird ein NOT_SET-Integer zurückgegeben.
Aufruf.Sprache	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Wert der IETF-Sprachkennzeichnung in Kleinbuchstaben, der für die aktuelle Interaktion festgelegt wurde. Hinweis: Konstruieren Sie innerhalb von Anrufabläufen Vergleiche mit IETF-Sprach-Tag-String-Werten ohne Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.
Aufruf.UUIData	Zeichenkette	Nein	Ja	Gibt die Benutzer-zu-Benutzer-Anrufinformationen (UUI) wieder, die für den Anruf eingestellt wurden. Hinweis: Wenn Sie einen Anruf von einer Bewegung zu einer anderen Bewegung weiterleiten oder wenn die Verbindung zu einer Bewegung unterbrochen wird, wird der Variablenwert nicht automatisch in die nächste Bewegung übernommen.
Call.ACDSkills	Skill	Ja	Ja	Diese Variable enthält die ACD-Fähigkeiten für die Interaktion.
Call.CalledAddress	Zeichenkette	Nein	Ja	Die aufgerufene Adresse, die den Aufrufer veranlasst hat, in diesen Fluss einzutreten. Bei einem neuen eingehenden Anruf ist dieser Wert derselbe wie Call.CalledAddressOriginal, ändert sich jedoch bei einem Fluss, der z. B. durch eine Übergabe entstanden ist

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
E-Mail-Kampagne	Kampagne	Nein	Ja	Die Kampagne für diesen E-Mail-Fluss.
E-Mail.KontaktID	Kontakt	Nein	Ja	Die ID des Kontakts, der die Verbindung zum Fluss herstellt.
E-Mail.KontaktListe	Kontakt	Nein	Ja	Der Kontakt, der mit dem E-Mail-Flow verbunden ist.
E-Mail.Nachricht	E-Mail	Nein	Ja	Der Inhalt des E-Mail-Textes.
E-Mail.Nachricht.an	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von E-Mail-Adressen, die in der Empfängerliste der E-Mail angegeben sind.
E-Mail.Nachricht.bcc	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von E-Mail-Adressen, die in der Bcc-Liste der E-Mail angegeben sind.
E-Mail.Nachricht.Betreff	Zeichenkette	Nein	Ja	Der E-Mail-Betreff.
E-Mail.Nachricht.cc	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von E-Mail-Adressen, die in der Cc-Liste der E-Mail angegeben sind.
E-Mail.Nachricht.Richtung	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Richtung der E-Mail (eingehend, ausgehend oder unbekannt).
E-Mail.Nachricht.von	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Absenderadresse. Rufen Sie die E-Mail-Adresse daraus ab, indem Sie .id verwenden. Rufen Sie den Namen mit Hilfe von .name ab.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Anruf.Ani	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Ursprungstelefonnummer des Anrufers für den aktiven Anruf (Automatische Nummernerkennung, ANI).
Aufruf.ExternalTag	Zeichenkette	Nein	Ja	Das externe Tag für den aktiven Anruf.
Aufruf.FernName	Zeichenkette	Nein	Ja	Fernname für den aktiven Anruf
Aufruf.Sprache	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Wert der IETF-Sprachkennzeichnung in Kleinbuchstaben, der für die aktuelle Interaktion festgelegt wurde. Hinweis: Konstruieren Sie innerhalb von Anrufabläufen Vergleiche mit IETF-Sprach-Tag-String-Werten ohne Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.
Call.CalledAddress	Zeichenkette	Nein	Ja	Die aufgerufene Adresse, die den Aufrufer veranlasst hat, in diesen Fluss einzutreten. Bei einem neuen eingehenden Anruf ist dieser Wert derselbe wie Call.CalledAddressOriginal, ändert sich jedoch bei einem Fluss, der z. B. durch eine Übergabe entstanden ist
Call.CalledAddressOriginal	Zeichenkette	Nein	Ja	Die angerufene Adresse, die empfangen wurde, als der Anruf zum ersten Mal im System einging; normalerweise die Telefonnummer, die der Anrufer gewählt hat, um das System zu erreichen. Für einen bestimmten Aufruf ändert sich dieser Wert nie
Call.ConversationID	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Konversationskennung für den aktiven Anruf.
Flow.InvocationData	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Aufforderungsdaten, die beim Start des Ablaufs bereitgestellt werden.
Menu.LastCollectionNoInput	Boolesch	Nein	Ja	Das Ergebnis des letzten Menüaufrufs war "Keine Eingabe".
Menu.LastCollectionNoMatch	Boolesch	Nein	Ja	Gibt zurück, ob die Eingabe des Kunden oder externen Teilnehmers nicht mit einer Menüauswahl übereinstimmte. Zur Laufzeit gibt diese Variable einen Booleschen Wert NOT_SET zurück, wenn bei der Flow-Ausführung noch keine Menüauswahl angefordert wurde.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Fluss im Debug-Modus läuft.
Flow.StartDateTimeUTC	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Version des aktiven Flows
Message.IsAuthenticated	Boolesch	Nein	Ja	Gibt einen Wert zurück, der angibt, ob die Nachricht authentifiziert ist. True, wenn die Authentifizierung für die Nachricht beim Eintritt in die Warteschlange angefordert wurde; andernfalls false.
Message.Message.attachments	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von Anlagen für diese Nachricht.
Message.Message.body	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Inhalt der Nachricht.
Message.Message.bodyType	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Typ des Nachrichtentextes. Zum Beispiel, Text, HTML oder RTF.
Message.Message.senderAddress	Objekt	Nein	Ja	Die Adresse des Nachrichtenabsenders.
Message.Message.senderAddressInfo	Objekt	Nein	Ja	Die Adressdaten des Absenders der Nachricht.
Message.Message.senderAddressInfo	Zeichenkette	Nein		Ein Kontaktname, wie er von dem zugrunde liegenden Nachrichtensystem unterstützt wird, z. B. ein Twitter-Handle oder ein Facebook-Name.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Menu.LastCollectionNoInput	Zeichenkette	Nein	Ja	Gibt zurück, ob bei der Bearbeitung des letzten für den Fluss konfigurierten Menüs oder Untermenüs keine Benutzereingabe erkannt wurde oder nicht. Gibt zur Laufzeit des Ablaufs einen booleschen Wert NOT_SET zurück, wenn die Ausführung noch keine Benutzereingabe-Menüauswahl angefordert hat.
Menu.LastCollectionNoMatch	Zeichenkette	Nein	Ja	Gibt zurück, ob eine Anrufereingabe nicht mit einer Menüauswahl übereinstimmte oder nicht. Gibt zur Laufzeit des Ablaufs einen booleschen Wert NOT_SET zurück, wenn die Ausführung noch keine Benutzereingabe-Menüauswahl angefordert hat.
Voicemail aktiviert?	Boolesch	Nein	Ja	Wahr, wenn Voicemail für die Zielentität aktiviert ist.
Voicemail.Benutzer	Zeichenkette	Nein	Ja	Das Zielobjekt User, wenn Voicemail.EntityType "user" ist; andernfalls ist es NOT_SET.
Voicemail.DebugEntityType	Zeichenkette	Nein	Ja	Wenn der Ablauf nach einer Debug-Veröffentlichung ausgeführt wird, enthält diese Variable den Entitätstyp, der debuggt oder getestet wird. Diese Variable wird bei normalen (nicht-debug) Ausführungen ignoriert.
Voicemail.DebugGroup	Zeichenkette	Nein	Ja	Wenn der Ablauf nach einer Debug-Veröffentlichung ausgeführt wird und der Voicemail.DebugEntityType "Group" ist, enthält diese Variable die Gruppe, die debuggt oder getestet wird. Diese Variable wird bei normalen (Nicht-Debug-) Ausführungen und bei Debug-Ausführungen, bei denen Voicemail.DebugEntityType nicht "Group" ist, ignoriert.
Voicemail.DebugQueue	Zeichenkette	Nein	Ja	Wenn der Ablauf nach einer Debug-Veröffentlichung ausgeführt wird und der Voicemail.DebugEntityType "Queue" ist, enthält diese Variable die Warteschlange, die debuggt oder getestet wird. Diese Variable wird bei normalen (Nicht-Debug-) Ausführungen und bei Debug-Ausführungen ignoriert, wenn Voicemail.DebugEntityType nicht "Queue" ist
Voicemail.DebugUser	Zeichenkette	Nein	Ja	Wenn der Ablauf nach einer Debug-Veröffentlichung ausgeführt wird und der Voicemail.DebugEntityType "User" ist, enthält diese Variable den Benutzer, der debuggt oder getestet wird. Diese Variable wird bei normalen (Nicht-Debug-) Ausführungen und bei Debug-Ausführungen ignoriert, wenn Voicemail.DebugEntityType nicht "User" ist
Voicemail.EntityGreetingAudio	Zeichenkette	Nein	Ja	Die benutzerdefinierte Audio-Begrüßung der Zielentität, wie sie in der Telefonie-Benutzeroberfläche (TUI) aufgezeichnet wurde. Die Aufnahme einer Ansage ist optional, daher kann diese Variable NOT_SET sein. Hinweis: Wenn eine Ansage aufgenommen wurde, wird sie ohne weitere Aufforderung abgespielt.
Voicemail.EntityName	Zeichenkette	Nein	Ja	Der textuelle Name der Zielentität.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Flow im Debug-Modus ausgeführt wird.
Flow.StartDateTimeUTC	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Version des aktiven Flows
Survey.ConversationEndDateTimeUtc	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	Der End-Datums-/Uhrzeitwert für die Unterhaltung, die dieser Umfrageeinladung zugeordnet ist.
Survey.ConversationStartDateTimeUtc	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	Der Start-Datums-/Uhrzeitwert für die Unterhaltung, die dieser Umfrageeinladung zugeordnet ist.
Survey.CustomerContact.address.city	Zeichenkette	Nein	Ja	Das Ortsfeld der Kundenkontaktadresse.
Survey.CustomerContact.address.countryCode	Zeichenkette	Nein	Ja	Das Feld für den Ländercode der Kundenkontaktadresse.
Survey.CustomerContact.address.postalCode	Zeichenkette	Nein	Ja	Das Postleitzahlenfeld der Kundenkontaktadresse.
Survey.CustomerContact.address.state	Zeichenkette	Nein	Ja	Das Statusfeld der Kundenkontaktadresse.
System.Conversation	Enum	Nein	Ja	Informationen zur mit dem Flow verknüpften Konversation. Eine Liste der verfügbaren Konversationstypen. Weitere Informationen finden Sie unter`mediatype` In Konversationsdatenmodell im Genesys Cloud Developer Center.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Chat-Gespräch	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Kennung der abgeschlossenen Unterhaltung, die mit dieser Chat-Nachricht verbunden ist.
Chat.JourneyContext	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Journey-Kontext, der diesem Chat zugeordnet ist.
Chat.JourneyContext.customer	Zeichenkette	Nein	Ja	Der mit der Fahrt verbundene Kunde.
Chat.JourneyContext.customer.id	Zeichenkette	Nein	Ja	Ein eindeutiger Identifikator für die Customer Journey.
Chat.JourneyContext.customer.idType	Ganzzahl	Nein	Ja	Die Identifikationsart der Customer Journey.
Chat.JourneyContext.customerSession	Zeichenkette	Nein	Ja	Die mit der Customer Journey verbundene Kundensitzung.
Chat.JourneyContext.customerSession.id	Zeichenkette	Nein	Ja	Ein eindeutiger Bezeichner für die Customer Journey-Sitzung.
Chat.JourneyContext.customerSession.type	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Identifikationsart der Customer Journey-Sitzung.
Chat.JourneyContext.triggeringAction	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Aktion, die die Reise ausgelöst hat.
Chat.JourneyContext.triggeringAction.actionMap	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Journey-Aktionskarte, die der Journey-Aktion zugeordnet ist.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Flow im Debug-Modus ausgeführt wird.
Flow.StartDateTimeUTC	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Version des aktiven Flows
System.Conversation	Enum	Nein	Ja	Informationen zur mit dem Flow verknüpften Konversation. Eine Liste der verfügbaren Konversationstypen. Weitere Informationen finden Sie unter`mediatype` In Konversationsdatenmodell im Genesys Cloud Developer Center.
System.MaxDateTime	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	Hält den Höchstwert, der für eine Datumszeit zulässig ist, nämlich den 31. Dezember 2200 um 23:59:59 Uhr.
System.MaxDuration	Dauer	Nein	Ja	Der maximal zulässige Wert für eine Dauer, d. h. 999999999999999 Millisekunden (11574074 Tage, 1 Stunde, 46 Minuten und 39.999 Sekunden)
System.MaxInt	Ganzzahl	Nein	Ja	Der maximal zulässige Wert für eine Ganzzahl, d. h. %1$s999999999999999
System.MinDateTime	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	Enthält den Mindestwert, der für eine Datumszeit zulässig ist, nämlich den 1. Januar 1800 um 12:00:00 Uhr.
System.MinDuration	Dauer	Nein	Ja	Der minimal zulässige Wert für eine Dauer, d. h. -999999999999999 Millisekunden (-11574074 Tage, -1 Stunde, -46 Minuten und -39.999 Sekunden)
System.MinInt	Ganzzahl	Nein	Ja	Der minimal zulässige Wert für eine Ganzzahl, d. h. %1$s999999999999999

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja
Flow.StartDateTimeUtc	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja
Session.ActiveIntent	Zeichenkette	Nein	Ja
Session.ChannelType	Zeichenkette	Nein	Ja
Session.ConversationID		Nein	Ja
Session.LastCollectionConfidence	Dezimal	Nein	Ja
Session.LastCollectionUtterance	Zeichenkette	Nein	Ja
Session.LastCompletedIntent	Zeichenkette	Nein	Ja
Session.LastKnowledgeAnswer	Zeichenkette	Nein	Ja

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Flow im Debugmodus ausgeführt wird oder nicht.
Flow.StartDateTimeUtc	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Version des aktiven Flows
Form.FullSurvey	SurveyForm	Nein	Ja	Das mit dem Sprachumfrageablauf verknüpfte Umfrageformular.
Form.Group{x}_Question{y}	SurveyQuestion	Nein	Ja	Das spezifische {y} Frage in der spezifischen {x} Fragengruppe im Umfrageformular, das mit dem Sprachumfrageablauf verknüpft ist.
Form.QuestionGroup{x}	SurveyQuestionGroup	Nein	Ja	Das spezifische {X} Fragengruppe im Umfrageformular, die mit dem Sprachumfrageablauf verknüpft ist.
Session.ChannelType	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Kanaltyp der Konversation, die mit der Sprachumfrage-Flow-Instanz verknüpft ist. Es hat einen gültigen Wert: ‚Anruf‘.
Session.ConversationID	Zeichenkette	Nein	Ja	Die ID der Konversation, die mit der Sprachumfrage-Flow-Instanz verknüpft ist.
Session.InvocationData	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Aufrufdaten, die der Post-Flow-Aktion festlegen sorgt für den von ihm gestarteten Sprachumfragefluss. Wenn keine Aufrufdaten verfügbar sind, wird ein`NOT_SET` JSON-Wert.
Session.LastCollectionConfidence	Dezimal	Nein	Ja	Die jüngste Äußerung des Teilnehmers Vertrauen in eine Aktion „Umfragefrage stellen“ , Fragen Sie nach Slot-Aktion oder Bitten Sie um Ja/Nein-Aktion , ausgenommen solche für integrierte Bestätigungs- oder Begriffsklärungsfragen. Wenn es keine solche Äußerung gibt, dann ist dies eine`NOT_SET` dezimal. Hinweis: Diese Variable bezieht sich speziell auf die Zuverlässigkeit der automatischen Spracherkennung (ASR), nicht auf die Zuverlässigkeit des natürlichen Sprachverständnisses (NLU).

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
E-Mail-Kampagne	Kampagne	Nein	Ja	Die Kampagne für diesen E-Mail-Fluss.
E-Mail. ACDSkills	Skill	Nein	Ja	Verfügt über die ACD-Fähigkeiten für das Gespräch
E-Mail.KontaktID	Kontakt	Nein	Ja	Die ID des Kontakts, der die Verbindung zum Fluss herstellt.
E-Mail.KontaktListe	Kontakt	Nein	Ja	Der Kontakt, der mit dem E-Mail-Flow verbunden ist.
E-Mail.Nachricht	E-Mail	Nein	Ja	Der Inhalt des E-Mail-Textes.
E-Mail.Nachricht.an	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von E-Mail-Adressen, die in der Empfängerliste der E-Mail angegeben sind.
E-Mail.Nachricht.bcc	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von E-Mail-Adressen, die in der Bcc-Liste der E-Mail angegeben sind.
E-Mail.Nachricht.Betreff	Zeichenkette	Nein	Ja	Der E-Mail-Betreff.
E-Mail.Nachricht.cc	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von E-Mail-Adressen, die in der Cc-Liste der E-Mail angegeben sind.
E-Mail.Nachricht.Richtung	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Richtung der E-Mail (eingehend, ausgehend oder unbekannt).

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Fluss im Debug-Modus läuft.
Flow.StartDateTimeUTC	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Version des aktiven Flows
Message.CurrentQueue	Warteschleife	Nein	Ja	Spiegelt die aktuelle Warteschlange für die Nachricht wider.
Message.EstimatedWaitTime	Dauer	Nein	Ja	Die geschätzte Wartezeit der aktuellen Warteschlange für die Nachricht.
Message.IsAuthenticated	Boolesch	Nein	Ja	Gibt einen Wert zurück, der angibt, ob die Nachricht authentifiziert ist. True, wenn die Authentifizierung für die Nachricht beim Eintritt in die Warteschlange angefordert wurde; andernfalls false.
Message.Message.attachments	Sammlung	Ja	Ja	Die Sammlung von Anlagen für diese Nachricht.
Message.Message.body	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Inhalt der Nachricht.
Message.Message.bodyType	Zeichenkette	Nein	Ja	Der Typ des Nachrichtentextes. Zum Beispiel, Text, HTML oder RTF.
Message.Message.senderAddress	Objekt	Nein	Ja	Die Adresse des Nachrichtenabsenders.

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Name	Art	Sammlung	Schreibgeschützt	Beschreibung
Workitem.Workitem.autoStatusTransition	Workitem	NEIN	Ja	Dies gibt „true“ zurück, wenn der automatische Statusübergang für das Arbeitselement aktiviert ist, andernfalls „false“.
Workitem.WorkitemOriginal.autoStatusTransition	Workitem	NEIN	Ja	Dies gibt „true“ zurück, wenn der automatische Statusübergang für das Arbeitselement aktiviert ist, andernfalls „false“.
Flow.IsTest	Boolesch	Nein	Ja	Gibt an, ob der Fluss im Debug-Modus läuft.
Flow.StartDateTimeUTC	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	UTC-Datum/-Uhrzeit zu Beginn der Flow-Ausführung
Flow.Version	Zeichenkette	Nein	Ja	Die Version des aktiven Flows
System.Conversation	Enum	Nein	Ja	Informationen zur mit dem Flow verknüpften Konversation. Eine Liste der verfügbaren Konversationstypen. Weitere Informationen finden Sie unter`mediatype` In Konversationsdatenmodell im Genesys Cloud Developer Center.
System.MaxDateTime	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	Hält den Höchstwert, der für eine Datumszeit zulässig ist, nämlich den 31. Dezember 2200 um 23:59:59 Uhr.
System.MaxDuration	Dauer	Nein	Ja	Der maximal zulässige Wert für eine Dauer, d. h. 999999999999999 Millisekunden (11574074 Tage, 1 Stunde, 46 Minuten und 39.999 Sekunden)
System.MaxInt	Ganzzahl	Nein	Ja	Der maximal zulässige Wert für eine Ganzzahl, d. h. %1$s999999999999999
System.MinDateTime	Datum/Uhrzeit	Nein	Ja	Enthält den Mindestwert, der für eine Datumszeit zulässig ist, nämlich den 1. Januar 1800 um 12:00:00 Uhr.

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