Überblick über Web Messaging
Allen bestehenden Kunden wird empfohlen, auf Web Messaging und Messenger zu migrieren.
So funktioniert es mit Predictive Engagement
- Ein Besucher besucht eine Website, die Genesys Predictive Engagement verfolgt.
- Genesys Predictive Engagement überwacht das Verhalten des Besuchers auf der Website und bestimmt, wann ein Web-Messaging-Angebot präsentiert werden soll, basierend auf Aktionskarte Bedingungen.
- Der Besucher erhält das Web-Messaging-Angebot und nimmt es entweder an, lehnt es ab oder ignoriert es.