Arbeiten mit ausgehenden Strömen

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • Architekt > Fluss > Hinzufügen
  • Architekt > Fluss > Bearbeiten
  • Architekt > Fluss > Ansicht
  • Routing > Wrapup Code > Ansicht 
  • Ausgehend > Kontaktliste > Ansicht 

Verwenden Sie ausgehende Flows mit der Outbound-Dialing-Funktion von Genesys Cloud. Diese Bewegungen sind mit Kontaktlisten verbunden, die in Kampagnen verwendet werden. Ausgehende Flüsse haben ähnliche Funktionen wie eingehende Flüsse, aber sie haben auch spezielle Funktionen, die mit dem zugehörigen Kontakt des ausgehenden Flusses integriert sind. 

Machen Sie sich auf den folgenden Seiten mit den ausgehenden Datenströmen vertraut:

Seite Funktionen, die Sie konfigurieren können

Über ausgehende Ströme

Erfahren Sie, wie ausgehende Flüsse in Architect gehandhabt werden.

Erstellen Sie einen ausgehenden Fluss

Erfahren Sie, wie Sie einen ausgehenden Fluss in Architect erstellen und konfigurieren. 

Einstellungen für ausgehenden Datenverkehr konfigurieren

Ändern Sie die Standardeinstellungen für den ausgehenden Fluss.

Einrichten des Flusses

Lesen Sie die Artikel über die Einrichtung eines Flusses.

Allgemeine Aufgaben der Strömungsplanung

Übersichtsartikel, die dem Autor des Flusses bei der Erstellung des Flusses helfen sollen.

Arbeiten mit Ausdrücken

Verwenden Sie Ausdrücke, um anspruchsvolle und komplexe Flussberechnungen durch die Auswahl von Variablen und Operatoren zu erstellen.

Aktionen des Aufgaben- und Zustandseditors

Lesen Sie mehr über die Aktionen, die bei der Erstellung einer Aufgabe in einem Ablauf verfügbar sind.
Über Architect

Hier finden Sie weitere Informationen zu Abläufen, einschließlich der Konfiguration von Standardeinstellungen, der Verwaltung von Abläufen, der Suche nach Abhängigkeiten, Ressourcen zum Entwurf von Abläufen sowie Tipps, bewährte Verfahren und Fehlerbehebung. 

Übersicht der Architektenrechte

Die Berechtigungen des Architekten basieren auf den Aufgaben der Ablaufplanung oder den Arbeitsfunktionen. Ein Administrator aus der Genesys Cloud-Organisation muss einem Architect-Benutzer die entsprechenden Berechtigungen zuweisen.