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Verzeichnis > Benutzer > Alle Berechtigung

Auf der Seite "Personen verwalten" können Sie Personen hinzufügen und entfernen oder Einstellungen für einzelne Personen bearbeiten. Um auf diese Seite zuzugreifen:

Klicken Sie auf Admin.
Unter Personen & Berechtigungen, klicken Sie auf Personen
Um die Benutzereinstellungen zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Navigieren Sie zu dem Benutzer, den Sie ändern möchten.
2. Klicken Sie auf Mehr .
3. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Person bearbeiten.

Steuerelemente und Spalten

In dieser Tabelle werden die verfügbaren Steuerelemente auf der Seite "Personen verwalten" beschrieben.

Kontrolle oder Spalte	Aktion
Menü Filter	Filtern Sie die Liste, um nur aktive, inaktive, sowohl aktive als auch inaktive oder gelöschte Mitglieder anzuzeigen. In dieser Ansicht werden standardmäßig aktive und inaktive Benutzer angezeigt. Hinweis: Diese Funktion ist hilfreich, wenn Sie Massenaktualisierungen vornehmen möchten, z. B. die Reaktivierung oder Deaktivierung von Benutzern.
Hilfe durchsuchen	Sortiert die Personenliste auf der Grundlage von Schlüsselwortübereinstimmungen.
Schaltfläche "Person hinzufügen	Öffnet das Fenster Personen zur Organisation hinzufügen, wobei die Registerkarte Person ausgewählt ist.
Schaltfläche Bulk Import	Öffnet das Fenster Personen zur Organisation hinzufügen, wobei die Registerkarte Import ausgewählt ist.
Schaltfläche Status festlegen	Setzen Sie den oder die Benutzer auf aktiv, inaktiv oder gelöscht. Hinweis: Benutzer im aktiven Status können sich bei Genesys Cloud anmelden, was sich auf den Abrechnungszyklus auswirkt. Weitere Informationen finden Sie unter FAQs zur Rechnungsstellung. Inaktive Benutzer können sich nicht bei Genesys Cloud anmelden.
Schaltfläche "Einladungen senden	Sendet E-Mail-Einladungen an alle Benutzer, die noch keine erhalten haben und sich nicht angemeldet haben.
Skills zuweisen	Weist mehreren Benutzern in großen Mengen Fertigkeiten zu.
Name	Der bestehende Benutzer. Klicken Sie auf den entsprechenden Link und öffnen Sie die Seite Benutzer bearbeiten für diesen Benutzer. Hier können Sie Rollen, Abteilungen und Lizenzen, ACD-Fähigkeiten, Warteschlangen und Benutzerdetails verwalten. Sie können auch die aktuellen Berechtigungen des Benutzers einsehen.
Aktiv	Ein Häkchen in dieser Spalte zeigt an, dass ein Administrator diesen Benutzer als aktiv in der Organisation festgelegt hat.
Lizenz	Die dem Benutzer zugewiesene aktuelle Lizenz. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Asterisk und sehen Sie die dem Benutzer zugewiesenen Zusatzoptionen
Letzte Anmeldung	Das letzte Datum, an dem sich der Benutzer bei Genesys Cloud angemeldet hat, oder wenn der Benutzer sich nie angemeldet hat.
Rollen	Die Anzahl der dem Benutzer zugewiesenen Rollen. Hinweis: In der Rollenzählung sind keine Rollen enthalten, die der Benutzer von Gruppen geerbt hat.
E-Mail	Die diesem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse.
Geschäftsbereich	Die Abteilung, zu der die Daten des Benutzerobjekts gehören.
Willkommen gesendet	Das Datum, an dem ein Administrator dem Benutzer eine Einladung zur Teilnahme an Genesys Cloud geschickt hat.
Mehr	Öffnet ein Menü mit weiteren Optionen zum Bearbeiten des Profils der Person, zum Zurücksetzen des Passworts und zu anderen Verwaltungsaufgaben. Hinweis: Wenn Sie einen Benutzer auf inaktiv setzen, stellt Genesys Cloud der Organisation keine Rechnungen mehr für dieses Konto aus, und der Benutzer kann sich nicht mehr bei Genesys Cloud anmelden.

Wenn Sie einen Benutzer auswählen, können Sie die Konfigurationsdaten des Benutzers bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter . Bearbeiten Sie die Konfigurationsdaten eines Benutzers.