Kann ein Administrator den Zugriff eines Benutzers auf Genesys Cloud Mobile Apps deaktivieren?

Ja, ein Administrator kann den Zugriff auf die Genesys Cloud Mobile Apps verweigern. Dazu müssen Sie dem Benutzer die entsprechende Berechtigung entziehen:

Entfernen Sie für Collaborate die Berechtigung Mobile > Collaborate > View von dem Benutzer.
Entfernen Sie für Communicate die Berechtigung Mobile > Communicate > View vom Benutzer.
Für Genesys Tempo™ entfernen Sie dem Benutzer die Berechtigung Mobile > Tempo > View .

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Lösung

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Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

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