Sie können eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder einen anderen Kommunikationskanal zu einem bestehenden externen Kontakt hinzufügen. 

Gehen Sie bei einer aktiven Interaktion folgendermaßen vor:

  1. Um nach einem vorhandenen Kontakt zu suchen, geben Sie den Namen des Kontakts in das Feld Search for a Contact... ein.
  2. Klicken Sie in den Ergebnissen auf Kontakt auswählen für den Kontaktdatensatz, dem Sie den neuen Kanal hinzufügen möchten.