Wie kann ich meine Region auswählen?

Wenn Sie sich bei der Browser-App, Desktop-App oder Mobile-App anmelden, werden Sie aufgefordert, die Region auszuwählen, in der Ihre Organisation erstellt wurde, z. B. Amerika (US-Ost), Amerika (US-Ost 2), Amerika (US-West), Amerika (Kanada), Amerika (São Paulo), Asien-Pazifik (Mumbai), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), EMEA (Dublin), EMEA (Frankfurt), oder EMEA (London). Wenn Sie bereits angemeldet sind, melden Sie sich ab und melden Sie sich mit der ausgewählten Region wieder an.

Egal, ob Sie im Büro, zu Hause oder auf Reisen sind, Ihr Zugriff auf Genesys Cloud wird zu der URL geleitet, die dem Standort des Amazon-Rechenzentrums für Ihre Region entspricht. 

Wenn Sie sich über Ihre Region nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Genesys Cloud-Administrator. Versuchen Sie alternativ die folgenden Abhilfen.

  • Erstmaliges Einloggen: Rufen Sie die Anmelde-URL der Genesys Cloud für jede Region auf. Die Anmeldung kann nur mit der URL erfolgen, die der Region Ihrer Organisation entspricht.
  • Derzeit angemeldet bei: (Nur Web-App) Die URL der Web-App entspricht der Region Ihres Unternehmens.
Hinweis: Ihr Administrator kann unter eine Standardregion festlegen.