Warum erhält ein Benutzer keine Anrufe über seine zugewiesene DID-Nummer oder Nebenstelle?

Wenn einem Benutzer eine DID-Nummer oder eine Nebenstelle zugewiesen ist und er keine Anrufe über diese DID-Nummer oder Nebenstelle empfangen kann, überprüfen Sie Folgendes:

• Wenn der Benutzer sowohl eine DID-Nummer als auch eine Nebenstelle hat, werden die DID-Nummer und die Nebenstelle als unterschiedliche Telefone im Abschnitt Kontaktinformationen im Profil des Benutzers eingetragen. Die DID-Nummer und die Nebenstellen werden als unterschiedliche Nummern betrachtet und können nicht als das gleiche Telefon eingegeben werden. Siehe Legen Sie Ihre Kontaktoptionen fest.
• Die DID-Nummer und die Durchwahl sind in den DID-Pools oder aufgeführt und definiert 
• Der Benutzer verfügt über den richtigen Lizenztyp, die richtigen Rollen und Berechtigungen. Siehe Überprüfen Sie die Berechtigungen eines Benutzers.