Workforce Optimization (Genesys-Lösungen)

Die Tools ermöglichen die Integration isolierter Technologien und die Automatisierung von Prozessen, um die Betriebskosten zu senken und die Leistung der Mitarbeiter besser zu verwalten, was zu mehr Effizienz und höherer Kundenzufriedenheit führt. Weitere Informationen finden Sie unter Über Workforce Engagement Management (WEM) .