Genesys Cloud
UI-Updates für die Personenkonfigurations- und Einstellungsseiten

Angekündigt am Datum des Inkrafttretens
2024-01-10 -

Die Seite „Admin > Personen“ wird in Kürze Verbesserungen an verschiedenen Bereichen der Benutzeroberfläche und erhebliche Verbesserungen bei den Arbeitsabläufen auf der Seite „Personen“ enthalten. Diese Aktualisierungen wirken sich nicht auf die Ansichten für Agenten aus.

Zu diesen Änderungen gehören.

  • Eine aktualisierte Listenansicht mit direkter Bearbeitungsmöglichkeit in der Statuszelle.
  • Ein Workflow-Assistent zum Hinzufügen einer Person, der den Administrator Schritt für Schritt durch den Prozess der Initiierung der Attribute der Person führt.
  • Eine aktualisierte Personendetailansicht, die vom Mehrfachtippen zur Einzelseite wechselt und oben die Grundattribute der Person (Name, E-Mail, Foto) enthält.
  • Ein Einschubfenster, in dem Sie die Attribute einer Person ändern können und vor dem Verlassen eine Bestätigung zum Abbrechen/Speichern erforderlich ist.