Kontakt trennen

Sie können die Verknüpfung eines Kontakts zu jedem Zeitpunkt während einer Interaktion aufheben, bis Sie die Interaktion durch Übermittlung eines Nachbearbeitungscodes abschließen. Nachdem Sie die Verknüpfung eines Kontakts aufgehoben haben, können Sie den richtigen Kontakt finden und ihn mit der Interaktion verknüpfen.

Das ist wichtig: Um den Interaktionsverlauf für einen Kontakt und eine Organisation zu erstellen, denken Sie daran, immer den Kontakt zu verknüpfen, der mit einer Interaktion verbunden ist.

  1. Klicken Sie rechts neben dem Namen des Kontakts auf Mehr .  
  2. Um die Verknüpfung des Kontakts aufzuheben, klicken Sie auf Unlink interaction.
Hinweis: Sie können die Verknüpfung eines Kontakts jederzeit aufheben, bevor Sie einen Nachbearbeitungscodehinzufügen. Nachdem Sie eine Interaktion beendet haben, können Sie die Verknüpfung eines Kontakts nur über die APIaufheben.