Wenn eine Kontaktliste für automatische Zeitzonenzuordnungkonfiguriert ist, wertet das System die Werte der Telefonnummer und der Postleitzahlspalte aus, um die konforme Wählzeit für jeden Kontakt zu bestimmen.

Tipp: Auf dem Bildschirm Outbound Settings können Sie ein Standard-Wählfenster für die automatische Zeitzonenzuordnung außer Kraft setzen

Die folgende Tabelle zeigt, wie sich das System verhält, wenn es einen Datensatz mit zwei Telefonnummern und einer Postleitzahl auswertet.

Postleitzahl  Telefonnummer Telefonnummer Konforme Anwahlzeit
Konnte nicht zuordnen Konnte nicht zuordnen Konnte nicht zuordnen 2:00 PM bis 8:00 PM Eastern time (Standard) 
Konnte nicht zuordnen Eastern Time Konnte nicht zuordnen 2:00 PM bis 8:00 PM Eastern time (Standard) 
Nicht verfügbar Central Time Eastern Time

9:00 AM bis 9:00 PM Eastern time oder
8:00 AM bis 8:00 PM Zentralzeit
Mountain Time Central Time Eastern Time 10:00 AM bis 9:00 PM Eastern time oder
9:00 AM bis 8:00 PM Zentralzeit oder
8:00 AM bis 7:00 PM Bergzeit
Nicht verfügbar Konnte nicht zuordnen Central Time 8:00 AM bis 9:00 PM Zentrale Zeit
Central Time Konnte nicht zuordnen Central Time 8:00 AM bis 9:00 PM Zentrale Zeit
Central Time Central Time Central Time 8:00 AM bis 9:00 PM Zentrale Zeit
Central Time Konnte nicht zuordnen Konnte nicht zuordnen 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr Eastern Time (Standard) oder
13:00 Uhr bis 19:00 Uhr Central Time
Nicht verfügbar Central Time Central Time 8:00 AM bis 9:00 PM Zentrale Zeit
  • Konnte nicht zugeordnet werden (Postleitzahl) = Das System konnte den Wert der Postleitzahlenspalte nicht zuordnen, da es sich nicht um eine gültige US-Postleitzahl handelt.
  • Konnte nicht zugeordnet werden (Telefonnummer) = Das System konnte den Wert der Spalte Telefonnummer nicht zuordnen, da es sich nicht um eine gültige NANP-Nummer handelt.
  • Nicht verfügbar = Die Kontaktliste enthält keine Postleitzahlenspalte oder der Wert der Postleitzahlenspalte für den Kontakt ist leer.

Notizen:
  • Das System stoppt den Wählvorgang eine Minute vor Ablauf der zulässigen Wählzeit, um einen Puffer für die Verarbeitung der Aufzeichnungen zu schaffen.
  • Kanadische Vorwahlen werden vollständig unterstützt. Dies gilt auch für Neufundland und dessen 30-minütige Abweichung von der UTC. Weitere Informationen finden Sie unter Ausgehende Einstellungen.
  • Die automatische Zuordnung von Zeitzonen wird nur für NANP (USA und Kanada) unterstützt.