Aktive Konversation existiert bereits.
Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Chrome, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.
Sie beginnen mit dem Versand einer SMS und erhalten die folgende Meldung: 
Eine SMS-Interaktion von diesem Kontakt befindet sich in einer Warteschlange oder ein Agent arbeitet aktiv an einer SMS-Interaktion von diesem Kontakt.
Weitere Informationen finden Sie unter Interaktionen im Client-Menü und Senden einer SMS-Nachricht
Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über die Genesys Cloud Browser-Erweiterungen, Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, und Über Genesys Cloud für Zendesk.
