Szenario: Segmentierung von Besuchern, die 6 Sekunden warten

Szenario

Sie möchten ein Segment von Besuchern erstellen, die 6 Sekunden auf einer Seite warten.

Zusammenfassung der Schritte

  1. Verwenden Sie JavaScript, um ein zu erstellen, erstellen Sie ein timeOnPage6Secs-Ereignis-Tag, um aufzuzeichnen, wenn ein Timer ausgelöst wird.
  2. Stellen Sie das Ereignis-Tag mit Ihrem bevorzugten Tag-Manager bereit.
  3. Erstellen Sie ein TimeonPage6Secs-Segment, das das Ereignis-Tag verwendet.
  4. Testen Sie Ihre Lösung in Live Now.

Video: Erstellen Sie ein Segment von Besuchern, die 6 Sekunden warten

Dieses Video gilt nur für Kunden, die das Predictive Engagement Tracking Snippet verwenden. Wenn Sie ein Genesys Cloud CX-Kunde sind und Web Messaging verwenden, müssen Sie das Messenger-Snippet verwenden.

Ein timeOnPage6Secs Ereignis-Tag erstellen

Entwickeln und validieren Sie in Ihrem bevorzugten Code-Editor ein timeOnPage6Secs Event-Tag. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe Launch-Anweisungen.

Ausschnitt aus der Verfolgung von Predictive Engagement

Wenn Sie das Predictive Engagement Tracking Snippet eingesetzt haben, verwenden Sie das folgende Beispiel, um ein timeOnPage6Secs Event-Tag zu erstellen.

<script>  ac('record', 'timeOnPage6Secs');</script>

In diesem Beispiel:

  • ac('record') ist der Name der Funktion
  • timeOnPage6Secs ist Ihr Ereignis-Tag

Weitere Informationen zu den verfügbaren Journey-JavaScript-Methoden, die Sie zum Erstellen von Ereignis-Tags verwenden können, finden Sie unter Journey JavaScript SDK.

Messenger-Schnipsel

Wenn Sie ein Genesys Cloud CX-Kunde sind und das Messenger-Snippet implementiert haben, verwenden Sie das folgende Beispiel, um ein timeOnPage6Secs Event-Tag zu erstellen.

<script>  Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "timeOnPage6Secs"});</script>

In diesem Beispiel:

  • Journey.record ist der Name der Funktion
  • timeOnPage6Secs ist Ihr Ereignis-Tag

Einsetzen des Ereignis-Tags

Stellen Sie Ihr Ereignis-Tag mit Ihrem bevorzugten Tag-Manager bereit:

Wichtig
Der JavaScript-Code, den Sie für ein Ereignis-Tag definieren, wird jedes Mal ausgeführt, wenn ein Besucher eine Seite aufruft, die der für das Tag definierten Ausführungsbedingung entspricht (entweder die spezifische Seiten-URL oder das Vorhandensein eines HTML-Elements).

Ein TimeonPage6Secs-Segment erstellen

  1. In Segmente, unter Besucherreise, klicken Erste Aktivität hinzufügen.
  2. Wählen Sie im Feld Attribut Ereignisname.
  3. Im Feld Operator wählen Sie gleich.
  4. Geben Sie in das Feld Wert den Namen für Ihr Tag ein, wie Sie ihn in Ihrem Aufruf ac('record') oder Journey.record definiert haben.
    Wichtig
    Sie müssen ein Visitor Journey-Attribut vom Typ Ereignisname erstellen. Verwenden Sie nicht den Typ Benutzerdefiniertes Attribut.

Testen Sie Ihre Lösung in Live Now

  1. Öffnen Sie Jetzt live.
  2. Öffnen Sie Ihre Website.
  3. Starten Sie einen Besuch und gehen Sie zu der Seite, die Sie verfolgen möchten.
  4. 6 Sekunden lang nichts tun.
  5. Aktualisieren Sie Live Now und überprüfen Sie, ob ein neuer Besucher zum Segment TimeOnPage6Secs hinzugefügt wurde.