Serie: Anleitung zur Konfiguration des Web-Trackings aus dem Messenger

Web-Tracking-Einstellungen von Predictive Engagement zu Messenger migrieren

Voraussetzungen

Digital User Tracking (früher bekannt als Journey Tracking) kann jetzt direkt über Messenger bereitgestellt, konfiguriert und implementiert werden, um eine schnellere und einfachere Implementierung zu ermöglichen – und das ohne zusätzliche Kosten für Genesys AI Experience-Kunden. Sie können weiterhin in großem Umfang Kundendaten über Ihre Websites und mobilen Apps hinweg erfassen, ohne unvorhersehbare Kosten.

Digital User Tracking ermöglicht die Konfiguration von Web-Tracking direkt in Messenger. Bisher wurde das Web-Tracking-Verhalten ausschließlich global verwaltet und für die gesamte Organisation über die Einstellungen für vorausschauendes Engagement definiert. Genesys empfiehlt, die neuesten verbesserten Einstellungen zu verwenden, um individuelle Tracking-Konfigurationen zu erstellen, die an eine individuelle Messenger-Konfiguration gebunden und auf die Bedürfnisse Ihrer verschiedenen Websites zugeschnitten sind. 

Notiz : Solange Sie Ihre Web-Tracking-Einstellungen nicht manuell für jede einzelne Messenger-Konfiguration speichern und bereitstellen, wendet Ihre bestehende Messenger-Konfiguration weiterhin die zuvor in Predictive Engagement definierten Tracking-Verhaltensweisen an, um Ihre aktuellen Tracking-Implementierungen nicht zu beeinträchtigen.

Bevor Sie beginnen

Lesen Sie die folgenden Artikel:

In diesem Leitfaden

Die Artikel dieser Reihe führen Sie durch den Einfluss- und Migrationsprozess der Tracking-Einstellungen von Predictive Engagement zu Messenger-spezifischen Einstellungen.

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