Einen Communicate-Anruf aufzeichnen
Voraussetzungen
- Kommunizieren - Benutzer Standardrolle
- Gespräch > Anruf > Aufzeichnung Genehmigung
- Ein ausgewähltes Telefon
Zeichnen Sie laufende Anrufe auf und hören Sie sie über Ihren Posteingang oder über Dokumente ab.
Hinweis: This article describes only how a user can record Communicate calls. Communicate calls are calls that are unrelated to queues and interactions. This article is not about voice interaction recording or BYOC trunk-level recording.
- For more information about recording voice interactions related to queues, see Create a policy.
- For more information about recording at the BYOC external trunk level, see Recording under Media in External trunk settings.
- Wenn ein Anruf läuft, klicken Sie auf und wählen Sie Record.
- Um die Aufzeichnung zu beenden, wählen Sie im gleichen Menü Aufzeichnung beenden oder beenden Sie das Gespräch.
- Hören Sie sich die Aufnahme in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Arbeitsbereich unter Dokumentean
