Voraussetzungen

Senden Sie Dateien, die auf Ihrem Computer oder unter Dokumente gespeichert sind, als Fax

Hinweis: Genesys Cloud unterstützt Faxdokumente von bis zu 100 Seiten und 10 MB. Wenn Sie ein längeres Dokument versenden müssen, empfiehlt Genesys, das Dokument in kleinere Teile aufzuteilen.

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Anrufe
  2. Klicken Sie auf Fax senden. Symbol Fax senden Das Fenster Fax senden wird geöffnet.
  3. Geben Sie die Faxnummer ein. 
    Notizen: 
    • Um das Fenster Fax senden zu öffnen, können Sie auch auf die Faxnummer einer externen Organisation klicken. Genesys Cloud kopiert die Nummer in das entsprechende Feld.
    • Um Dateien mit anderen Benutzern auszutauschen, ohne ein Fax zu senden, verwenden Sie die Funktion share a file in Documents
  4. Legen Sie fest, ob Sie Ihrem Fax ein Deckblatt beifügen möchten. Wenn Sie ein Deckblatt beifügen, können Sie einen Vermerk auf dem Deckblatt anbringen. Das Deckblatt enthält das Datum und die Uhrzeit, die Nummer des Empfängers, Ihre Nummer und eventuelle Notizen. 
  5. Klicken Sie auf Ihren Computer durchsuchen...
    Oder klicken Sie auf Genesys Cloud Dokumente durchsuchen....
    Hinweis: Genesys Cloud unterstützt den Faxversand der folgenden Dateitypen: .tiff, .pdf, .doc, .docx, und .odt. 
  6.  Wählen Sie die Datei aus, die Sie faxen möchten. 
    Hinweis: Genesys Cloud unterstützt derzeit nur das gleichzeitige Faxen einer Datei.
  7. Um das Fax zu senden, klicken Sie auf Fax.Fax-SymbolDer Status Ihres Faxes wird unter Aktive Anrufe angezeigt.Das Bedienfeld Anrufe mit hervorgehobenem Faxstatus Genesys Cloud schickt Ihnen auch eine E-Mail mit dem Status Ihres Faxes.
  8. Ansicht der gesendeten Faxe in Ihrem persönlichen Arbeitsbereich .

  1. Suchen Sie eine Datei in Dokumente. 
    Hinweis: Genesys Cloud unterstützt den Faxversand der folgenden Dateitypen: .tiff, .pdf, .doc, .docx, und .odt. 
  2. Wählen Sie für die Datei, die Sie faxen möchten, Share . 
  3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Freigabe die Option Fax. Dokumente fügt die Datei in ein Fax im Bedienfeld "Anrufe" ein.
  4. Geben Sie die Faxnummer ein.
  5. Legen Sie fest, ob Sie Ihrem Fax ein Deckblatt beifügen möchten. Wenn Sie ein Deckblatt beifügen, können Sie einen Vermerk auf dem Deckblatt anbringen. Das Deckblatt enthält das Datum und die Uhrzeit, die Nummer des Empfängers, Ihre Nummer und eventuelle Notizen. 
  6. Um das Fax zu senden, wählen Sie die Schaltfläche Fax Fax-Symbol
    Der Status Ihres Faxes erscheint in der Spalte Aktive Anrufe.Das Bedienfeld Anrufe mit hervorgehobenem FaxstatusGenesys Cloud schickt Ihnen auch eine E-Mail mit dem Status Ihres Faxes.
  7. Ansicht der gesendeten Faxe in Ihrem persönlichen Arbeitsbereich .
    Hinweis: Nur erfolgreich übertragene Faxe erscheinen in Ihrem Arbeitsbereich.