Über Interaktionskategorien

Mithilfe von Interaktionskategorien können Sie Interaktionen detaillierter verstehen, indem Sie die Abfolge und Position von Elementen der Sprach- und Textanalyse, beispielsweise Themen innerhalb einer Konversation, nachvollziehen können. Diese Fähigkeit vertieft das Verständnis für Verbesserungsbereiche, Anerkennungsbereiche und Chancen innerhalb von Interaktionen, um Kunden und Mitarbeitern einen besseren Service zu bieten.

Interaktionskategorien verstehen