Über regelbasierte Entscheidungen
Mithilfe regelbasierter Entscheidungen können Sie bestimmte Eingabebedingungen definieren, um Ergebnisse zu erzielen, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Wenn die Geschäftsanforderungen komplexer sind, müssen mehrere Szenarien und Variablen berücksichtigt werden, um das entsprechende Ergebnis zu ermitteln. Mit einer leistungsstarken Kombination aus Regelschemata, Entscheidungstabellen und Architect-Flows können Sie eine robuste Logik effektiv implementieren, um alle Eingaben zu verwalten, die in das System gelangen.
Über regelbasierte Entscheidungen
Regelbasierte Entscheidungen sind Entscheidungen, die Genesys Cloud basierend auf einer Reihe von Bedingungen ausführt, die Sie definieren. Wenn eine Eingabe die von Ihnen definierten Bedingungen erfüllt, führt Genesys Cloud die entsprechende Aktion oder Entscheidung aus.
Richten Sie regelbasierte Entscheidungstabellen ein
Erfahren Sie, wie Sie Regelschemata und Entscheidungstabellen einrichten, die Sie zum Ausführen von Entscheidungen verwenden können.
Regelbasierte Entscheidungstabellen ausführen
Erfahren Sie, wie Sie einen Architect-Flow zum Ausführen einer Entscheidungstabelle verwenden.
