Erlauben, dass Apps Anrufe tätigen

Bevor Sie Collaboration-Integrationen wie die Microsoft Teams-Integration und die Zoom Phone-Integration nutzen können, müssen Sie die Genesys Cloud-Einstellung aktivieren, die es der Anwendung ermöglicht, Anrufe zu tätigen.

  1. Klicken Sie in Genesys Cloud auf Anrufe.
  2. Klicken Sie auf Telefoneinstellungen.
  3. Stellen Sie den Schalter Placing calls with another app? auf ON.