Konfigurieren der Analyseeinstellungen für das Kontaktzentrum
Wählen Sie die für Ihre Contact Center-Anforderungen geeigneten Analyseeinstellungen. Diese Einstellungen wirken sich auf die Berechnungen und Metriken aus, die in Ansichten und Dashboards .
Weitere Informationen zu den einzelnen Einstellungen finden Sie unter Konfigurieren von Contact Center-Analyseoptionen .