Ein neues Audioprofil erstellen

Sie können Headsets, Kopfhörer und Mikrofone von Drittanbietern mit Genesys Cloud-Audioprofilen verwenden.

Notizen:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein neues Audioprofil hinzuzufügen und Ihr Headset, Ihren Kopfhörer oder Ihr Mikrofon an Ihren Computer anzuschließen:

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Anrufe Das Bedienfeld Anrufe wird geöffnet.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen Das Fenster mit den Telefoneinstellungen wird geöffnet.
  3. Klicken Expandieren unter Audiosteuerung.
  4. Klicken Sie auf Neues Profil.
  5. Geben Sie in das Feld Profilname den Namen für Ihr neues Profil ein
  6. Um einen Audioeingang auszuwählen, klicken Sie neben dem Mikrofonsymbol auf die Liste und wählen Sie das Eingabegerät aus.
  7. Um einen Audioausgang auszuwählen, klicken Sie neben dem Lautsprechersymbol auf die Liste und wählen Sie das Ausgabegerät aus.
  8. Um ein anderes Gerät für Benachrichtigungen auszuwählen, klicken Sie neben dem Glockensymbol auf die Liste und wählen Sie das Benachrichtigungsgerät aus.
  9. Wenn Sie dieses Gerät als Ihr bevorzugtes Gerät festlegen möchten, wählen Sie das Standardprofil Kontrollkästchen.
  10. Um Ihr neues Profil zu speichern, klicken Sie auf Speichern.