Bearbeiten eines Kontakts im Bedienfeld "Interaktionen
Die folgenden Berechtigungen:
- Externe Kontakte > C ontakt > Bearbeiten
Nachdem Sie einen Kontakt überprüft haben, können Sie Informationen zu einem Kontakt aktualisieren oder hinzufügen, z. B. Telefonnummern, Adressen und andere Informationen. Sie können auch einen Kontakt im Profil Externe Kontaktebearbeiten.
- Klicken Sie auf Profil .
- Überprüfen Sie das Profil des Kontakts für die Interaktion.
- Klicken Sie rechts neben dem Namen des Kontakts auf Mehr und dann auf Kontakt bearbeiten.
- Geben Sie die Kontaktinformationen in die Textfelder ein.
- Um alle von Ihnen hinzugefügten Informationen zu löschen, klicken Sie am unteren Rand des Profilfensters auf Abbrechen.
Hinweis: Wenn Sie abbrechen, hebt Genesys Cloud die Überprüfung eines Profils nicht auf. - Um Ihre Änderungen zu speichern, klicken Sie am unteren Rand des Profilfensters auf Speichern.