Formularaktion

Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird zum Namen der Aktion im Aufgabeneditor.

Wählen Sie die entsprechende Bibliothek mit vorgefertigten Antworten aus, die das Formular enthält, das Sie in der Aktion verwenden möchten. Weitere Informationen zu Bibliotheken mit vorgefertigten Antworten finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Bibliotheken .

Wählen Sie das Formular aus, das der Bot an den Bot-Teilnehmer senden muss.

Notiz : Wenn Sie die Bibliothek ändern, nachdem Sie das Formular ausgewählt haben, wird Ihre Formularauswahl zurückgesetzt.

Legen Sie die maximale Zeitspanne fest, die der Bot nach dem Senden des Formulars warten muss, bis der Teilnehmer es ausgefüllt hat. Wenn der Teilnehmer das Formular nicht innerhalb dieser Dauer ausfüllt, löst der Flow ein „Keine Eingabe“-Ereignis aus.

Nachdem Sie das Formular ausgewählt haben, füllt Architect automatisch alle Formularelemente aus und listet sie unter „Formularseiten“ auf. Definieren Sie für jede Formularseite eine Variable, um den entsprechenden Antwortwert zu erfassen, und verwenden Sie die Variable dann im Flow für weitere Aktionen.

Die Beschriftung jeder Formularseite wird je nach Formularseitentyp in einem der folgenden Formate angezeigt:

• Listenauswahl: „Formulartitel (Formulartyp – Typ auswählen).“ Beispiel: „Wählen Sie eine Bestellung aus (Listenauswahl – Einzeln).“
• Eingang: „Formulartitel (Formulartyp)“. Beispiel: „Geben Sie Ihren Namen ein (Eingabe).“
• Datumsauswahl: „Formulartitel (Formulartyp)“. Beispiel: „Geben Sie das Bestelldatum ein (Datumsauswahl).“

Geben Sie die Mitteilung ein, die der Bot ausgibt, wenn die Eingabe des Benutzers nicht übereinstimmt.

Hinweis: Der Bot gibt den Inhalt von Einstellungen > Benutzereingaben > Keine Übereinstimmung erkannt > Keine Übereinstimmung entschuldigt sich, kombiniert mit der Kommunikation von Keine Übereinstimmung.

Aktiviert das Feld No Match Reprompts. Mit dieser Option können Sie eine Liste von Aufforderungen zur Eingabe von Nichtübereinstimmungen erstellen, die nach und nach erfolgen, wenn der Bot Eingabeereignisse für Nichtübereinstimmungen erhält.

Wenn der Bot eine Nichtübereinstimmungs-Eingabe erhält, gibt er die Kommunikation in der No Match Reprompts-Sammlung zurück, die der aktuellen Anzahl der für diese Aktion erhaltenen Nichtübereinstimmungs-Eingaben entspricht. Die erste Nichtübereinstimmungseingabe löst beispielsweise aus, dass der Bot die erste Nichtübereinstimmungsabfrage in der definierten Sammlung verwendet.

Die Länge der No Match Reprompt-Sammlung hat Vorrang vor der maximalen Anzahl von Wiederholungsversuchen, die Sie unter Einstellungen > Benutzereingaben > No Match Detected > Maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen für diese bestimmte Aktion festlegen. Wenn Sie zum Beispiel zwei Wiederholungen in der Sammlung definieren, versucht der Bot es zweimal. Eine leere Sammlung schaltet die Wiederholungsversuche für No Match aus.

Hinweis: Der Bot sendet die Mitteilung Einstellungen > Benutzereingaben > Keine Übereinstimmung erkannt > Keine Übereinstimmung entschuldigen zusammen mit der entsprechenden Mitteilung Keine Übereinstimmung wiederholen.

Aktiviert das Standardfeld Keine Übereinstimmung. Verwenden Sie diese Option, um eine einzelne Nichtübereinstimmungsaufforderung zu definieren, die der Bot ausgibt, wenn er Nichtübereinstimmungs-Eingabeereignisse erhält.

• Max No Inputs: Aktivieren oder deaktivieren Sie den Pfad Max No Inputs. Wenn Sie diese Option aktivieren, folgt der Datenfluss diesem Ausgabepfad, wenn der Bot die für diese Aktion festgelegte maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen ohne Eingabe überschreitet.
• Max. keine Übereinstimmungen : Aktivieren oder deaktivieren Sie den Pfad „Max. keine Übereinstimmungen“. Wenn Sie diese Option aktivieren und der Bot die maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen ohne Übereinstimmung überschreitet, die Sie für diese Aktion festgelegt haben, folgt der Flow diesem Ausgabepfad.

Hinweis: Wenn Sie diesen Pfad deaktivieren, werden die Bewegungen, die Sie für den Ausgabepfad konfigurieren, nicht gelöscht, sondern ausgeblendet.

Dieser Pfad zeigt an, dass das System das Formular erfolgreich an den Teilnehmer gesendet hat und der Teilnehmer auf allen Formularseiten gültige Werte eingegeben hat.

Um der gewünschten Route für die Interaktion zu folgen, ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den Erfolgspfad.

Dieser Pfad zeigt an, dass das System das Formular nicht an den Teilnehmer senden konnte.

Um die Route festzulegen, die die Interaktion nehmen soll, ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den Fehlerpfad.