Poly CCX 400-Einstellungen
Diese Referenz beschreibt alle Einstellungen, die mit dem Telefon Poly CCX 400 verbunden sind
Informationen zur Erstellung der eigentlichen Telefonkonfiguration in Genesys Cloud finden Sie unter Erstellen der Basiseinstellungen und Erstellen eines Telefons
Basiseinstellungen
Bevor Sie ein Telefon anlegen, erstellen Sie eine Grundeinstellungskonfiguration für dieses Telefonmodell. Die Konfiguration der Grundeinstellungen enthält eine Gruppe von Einstellungen, die festlegen, wie ein bestimmtes Telefonmodell in Genesys Cloud funktioniert. Nachdem Sie eine Konfiguration der Basiseinstellungen erstellt haben, können Sie diese einem Telefon mit den Standardeinstellungen zuweisen oder die Einstellungen anpassen. In diesem Abschnitt werden die Einstellungen beschrieben, die Sie konfigurieren können, wenn Sie eine Konfiguration der Grundeinstellungen anpassen möchten.
Menüs Telefonie / Telefonverwaltung / Basisstationeinstellungen / Basisstationeinstellungen erstellen/bearbeiten
Tab: Basistelefon
Abschnitte Telefonkonfiguration
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Dynamisches Neuladen |
Aktiviert (Standard): Erlauben Sie das dynamische Nachladen der Telefonkonfiguration. Deaktiviert Dynamisches Nachladen ist nicht erlaubt. |
| Dauerbenutzereinstellungen |
Aktiviert (Standard): Die Benutzereinstellungen, die über eine webbasierte Schnittstelle oder über die Telefon-Benutzerschnittstelle/LCD des Telefons konfiguriert wurden, bleiben erhalten. Deaktiviert Die Benutzereinstellungen werden nicht beibehalten. |
| Erweitertes 911 |
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie HTTP Enabled Location Delivery (HELD) für E911 . |
| HTTP-fähige Standortübermittlung verwenden (HELD) |
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit das Telefon beim Wählen der Notrufnummer 911 Standortinformationen an die Einsatzkräfte weitergeben kann. |
| Kontokennung des Notfallroutingdienstes |
Geben Sie die Kontokennung des Notfallroutingdienstes ein, die Sie von Ihrem Notfalldienstanbieter erhalten haben. |
| Standortinformationsserver-URL |
Geben Sie die URL des Location Information Servers ein, die Sie von Ihrem Notdienstanbieter erhalten haben. |
| Notrufnummern |
Geben Sie die Nummern ein, die das Telefon als Notrufnummern erkennt. Der Standardwert ist 911. |
|
Web/TUI-Authentifizierung |
|
|
Kennwort |
Richten Sie ein Administratorkennwort ein, um das Telefon über eine webbasierte Schnittstelle oder über die Telefon-Benutzeroberfläche/LCD des Telefons zu konfigurieren. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
| Zeiteinstellungen | |
| Zeitzonenerkennung |
Deaktiviert (Standard): Ermöglicht die manuelle Einstellung des Zeitzonenunterschieds. Aktiviert Stellt die Zeitzone für das Telefon automatisch auf der Grundlage der Zeitzone des DHCP-Servers ein. |
| SNTP-Server | Legt den Namen des SNTP-Servers (Simple Network Time Protocol) fest, von dem das Telefon die aktuelle Zeit bezieht. |
| Differenz zu GMT |
Legt die Anzahl der Stunden fest, um die die Uhrzeit des Telefons von der GMT abweichen soll. Hinweis: Wenn Sie die Einstellung Sommerzeit verwenden, berechnen Sie den GMT-Versatz auf der Grundlage der Standardzeitzone.
|
| Sommerzeit |
Aktiviert (Standard): Ermöglicht die Anzeige der Sommerzeit (DST) auf dem Telefon. Verwenden Sie die Felder Start und Ende (Woche, Tag, Monat und Uhrzeit), um den Zeitraum anzugeben, in dem die Sommerzeit gilt. Deaktiviert Zeigen Sie die Sommerzeit nicht auf dem Telefon an. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| DSCP |
Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden RTP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). |
| Startbereich des RTP-Audioports | Legt den UDP-Port des entfernten Computers fest, an den das System die aufgezeichneten Pakete sendet. Der gültige Bereich ist 1024-65.535. Der Standardanschluss ist 16384. |
| Liste bevorzugter Codecs | Verwenden Sie die Liste, um eine Liste der bevorzugten Mediencodecs im Mime-Format auszuwählen und zu erstellen. Verwenden Sie die Pfeile neben dem Codec-Namen, um die Reihenfolge zu ändern, in der die Codecs in der Liste verwendet werden. |
| DTMF-Einstellungen | |
| DTMF-Nutzlast |
Geben Sie den Wert für den Payload-Typ an, der verwendet werden soll, wenn der DTMF-Methodentyp RTP-Ereignisse ist. Der gültige Bereich ist 96-127. Nur gültig, wenn der Wert für die DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. Der Standardwert ist 101. |
| DTMF-Methode |
Wählen Sie in der Listedie Methode aus, die für die Übertragung von Mehrfrequenzsignalen (DTMF) verwendet werden soll. Wählen Sie RTP-Ereignisse, um die Out-of-Band-Verarbeitung von Ereignissen aus dem RTP-Stream (RFC 4733) zu aktivieren. Wählen Sie In-Band-Audio für die Verarbeitung, Erkennung und Synthese aus dem Audiocodec-Stream. Der Standardwert ist RTP-Ereignisse. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Einrichtung | |
| Quelle einrichten |
Verwenden Sie die Liste Bereitstellungsquelle, um die Quelle auszuwählen, die das Telefon verwendet, um die Bereitstellungskonfigurationsdaten zu erhalten.
|
| Bereitstellung von Dritt-URI |
Wenn Sie in der Bereitstellungsliste Von einem Drittanbieter-URI wählen, wird dieses Feld aktiviert. Geben Sie den URI der Drittanbieter-Ressource ein, die das Telefon zum Abrufen von Bereitstellungskonfigurationsdaten verwendet. |
| TLS Authority-ID |
Geben Sie die vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle für die Validierung von Verbindungen bei Verwendung von TLS an. |
| Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien |
Ermöglicht die Angabe eines Speicherorts für eine benutzerdefinierte Konfigurationsdatei, die zusätzliche Provisionierungsinformationen für Telefone enthält. Die Informationen in einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei werden an die bereits an das Telefon übermittelten Bereitstellungsinformationen angehängt. Der Inhalt und das Format einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei liegt in der Verantwortung des Administrators. Im Feld Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien können Sie lediglich den Speicherort der Datei angeben. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Konfigurationsdateien in der Poly-Dokumentationsbibliothek Hinweis: In der benutzerdefinierten Konfigurationsdatei definierte Attribute können nicht verwendet werden, um zuvor in der Standardkonfigurationsdatei definierte Attribute außer Kraft zu setzen.
|
| Benutzerdefiniertes Verzeichnis |
Geben Sie eine Unternehmensverzeichnisdatei an, die Kontaktinformationen für Personen in Ihrem Unternehmen enthält. Weitere Informationen finden Sie im Poly-Dokumentationsbibliothek und suchen Sie nach Firmenverzeichnis . |
| Hostname Format |
Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für die folgenden Poly / Polycom VVX-Telefone
Wenn Sie ein Poly VVX-Telefon haben, das nach Juni 2022 hergestellt wurde, müssen Sie das Verwenden Sie ein RFC 1035-kompatibles Format Einstellung. Wenn Sie ein Poly VVX-Telefon haben, das vor Juni 2022 hergestellt wurde, können Sie entweder „RFC-kompatibles Format verwenden“ oder „Legacy-Format verwenden“ auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Wählen Sie ein Hostnamenformat für VVX-Telefone . |
| Signalisieren | |
| Differentiated Services Code Point (DSCP) |
Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert der Quality of Service (QoS) für SIP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden SIP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). |
| TCP-Keep-Alive-Nachrichten |
Keepalive-Nachrichten sind Prüfpakete, die keine Daten enthalten, bei denen jedoch das ACK-Flag aktiviert ist. das Telefon zum Antworten zwingen. Deaktiviert (Standard): Deaktiviert das Senden von Keepalive-Nachrichten. Der gültige Bereich liegt zwischen 10 und 7.200. Hinweis: Durch das Festlegen eines Keep-Alive-Timers wird zusätzlicher Netzwerkverkehr generiert.
|
| Strikte Benutzervalidierung |
Verwenden Sie diese Funktion, um zu steuern, wie das Telefon eingehende Anrufe verarbeitet, und um die Sicherheit des Telefons zu erhöhen. Um die Funktion zu aktivieren, s wählen Sie die Das Telefon akzeptiert nur SIP INVITE-Anfragen von Genesys-Registrierungsservern Möglichkeit. Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, ignoriert das Telefon alle SIP-Nachrichten, die nicht von den Genesys SIP-Servern stammen, bei denen das Telefon registriert ist. Warnung: Das Aktivieren dieser Einstellung kann die Überlebenskonfigurationen von Remote-Sites beeinträchtigen. Aktivieren Sie diese Einstellung insbesondere nicht, wenn Ihre Telefone zur Site-Überlebensfähigkeit eine Verbindung zu einem externen Gerät herstellen.
Der SIP-Anfragen an das Telefon nicht validieren deaktiviert diese Funktion und ist die Standardeinstellung. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Telefonanzeigesprache |
Verwenden Sie diese Funktion, um die Sprache für das physische Telefondisplay einzustellen. Englisch – Vereinigte Staaten (en-US) ist die Standardeinstellung. Wählen Sie eine beliebige Sprache aus der Liste aus. Notizen:
|
| Nachrichtenwarteanzeige (MWI) |
Verwenden Sie diese Funktion, um den Nachrichten-Warteindikator zu konfigurieren. Das Licht blinkt, um anzuzeigen, dass der Benutzer eine neue Voicemail hat. Aktiviert (Standard): Aktiviert das MWI-Licht. Deaktiviert Deaktiviert das MWI-Licht. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Einstellung für die Anzeige der wartenden Nachrichten. |
| Nicht stören (DND)-Synchronisierung |
Deaktiviert (Standard): Deaktiviert „Bitte nicht stören“ Synchronisierung zwischen Edge und Telefon. Aktiviert Aktiviert die DND-Synchronisierung zwischen Edge und Telefon. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Systemprotokollierung (Syslog) |
Verwenden Sie den Kippschalter, um die Datenprotokollierung eines Telefons zu aktivieren oder zu deaktivieren. Deaktiviert (Standard): Daten nicht protokollieren. Aktiviert Protokollieren Sie Daten entweder auf einem Edge- oder einem Syslog-Server. Hinweis: Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, müssen Sie auch die Telefonanlagenprotokollierung im Abschnitt Diagnose>Telefonanlagenprotokollierung der Konfiguration des Telefonleitungsanschlusses aktivieren. Siehe Erstellen eines SIP-Telefonverbindungsstrangs.
|
| Syslogs an Edges senden |
Konfigurieren Sie das Telefon zum Senden von Daten an einen Edge. Hinweis: Wenn Sie diese Option wählen, wird die Einstellung Syslogs an Syslog-Server senden deaktiviert. müssen Sie jedoch die Syslog Portnummer entweder auf die Standardportnummer (514) oder auf die Portnummer setzen, die im Abschnitt Diagnostic>Phone System Logging der Phone Trunk Connection Configuration angegeben ist
|
| Syslogs an Syslog-Server senden |
Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Daten an einen Syslog-Server sendet. Hinweis: Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie sowohl die Syslog-Serveradresse als auch die Syslog-Portnummer angeben.
|
| Syslog-Serveradresse | Geben Sie die Adresse des Servers an, an den Sie die Protokolle senden möchten. |
| Syslog-Serverport | Geben Sie die Portnummer des Servers an, der für den Empfang der Protokolle konfiguriert ist. |
|
Aufzeichnungstiefen |
Die Schweregradeinstellungen für jede Option sind wie folgt:
|
| Anwendung | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Anwendungssyslog fest. |
| Konfiguration | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Konfiguration syslog fest. |
| Micro-Browser | Legt die Verfolgungsebene für das Micro Browser Syslog-Thema fest. |
| Kopieren | Legt die Verfolgungsebene für das Thema "Syslog kopieren" fest. |
| Curl | Legt die Verfolgungsebene für das CURL-Syslog-Thema fest. |
| Schlüssel | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Key syslog fest. |
| SIP | Sstellt die Verfolgungsebene für das SIP-Syslog-Thema ein. |
| Unterstützungsobjekte | Sstellt die Verfolgungsebene für das Thema "Support Objects syslog" ein. |
| TLS | Sstellt die Verfolgungsebene für das TLS-Syslog-Thema ein. |
| Wapp Mgr | Sstellt die Verfolgungsebene für das Wapp Mgr Syslog-Thema ein. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Eigenschaftenname | Der Name, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
| Datentyp | Der Datentyp für die benutzerdefinierte Eigenschaft. |
| Wert | Der Wert, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
Tab: Basisleitungsdarstellung
Abschnitte Konfiguration
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Anrufe pro Leitung | Die Anzahl der Anrufe, die diese Leitung verarbeiten kann. |
| Dauerverbindungseinstellungen |
Wenn die Funktion der dauerhaften Verbindung deaktiviert ist, erstellt Genesys Cloud für jeden Anruf eine Verbindung. Wenn Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung aktivieren und einen Timeout-Wert festlegen, verbessern Sie die Fähigkeit von Genesys Cloud, nachfolgende Anrufe zu verarbeiten. Genauer gesagt werden Anrufe, die eingehen, während die Verbindung noch aktiv ist, sofort über die Benutzeroberfläche gemeldet oder automatisch angenommen, wenn die Funktion "Automatische Antwort" für den Benutzer konfiguriert ist. |
| Dauerverbindung aktivieren |
Deaktiviert (Standard): Verwenden Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung nicht. Aktiviert Aktivieren Sie die Funktion "Dauerhafte Verbindung". |
| Zeitüberschreitung der Dauerverbindung | Legt die Zeitspanne in Sekunden fest, die die offene Verbindung im Leerlauf bleibt, bevor sie automatisch geschlossen wird. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Protokoll | Verwenden Sie die Liste, um das SIP-Protokoll auszuwählen, das das Telefon zur Registrierung verwendet: UDP, TCP oder TLS. Die Standardeinstellung ist UDP. |
| Überwachungsport | Legt den lokalen SIP-Listenport für SIP-Nachrichten fest. Die Listening Ports sind die Netzwerkports, an denen die Station Nachrichten von SIP-Peers erwartet. Sie können zwar eine benutzerdefinierte Portnummer eingeben, aber jedes Protokoll hat einen Standard-Listenport. |
| Registrierungszeitraum | Die periodische Verzögerung (in Sekunden) zwischen dem Senden eines SIP REGISTER). |
| Max. Bindungen | Gibt die maximale Anzahl von Bindungen an. |
| SIP-Server oder Proxies |
Die Einstellung SIP-Server oder Proxies ist für den ersten Line Appearance nicht konfigurierbar, um sicherzustellen, dass Genesys Cloud alle ausgehenden Anfragen an den Edge sendet. Mit dieser Standardkonfiguration für die erste Leitungserscheinung wird sichergestellt, dass das Telefon den Edge für die Standardanrufsteuerung verwendet. Solange Sie die Einstellung Span appearance to remaining keys nicht aktiviert haben, können Sie festlegen, wohin Genesys Cloud ausgehende Anfragen für die verbleibenden Leitungstasten sendet. Sie können den Edge auswählen oder benutzerdefinierte SIP-Server- oder Proxy-Server-Adressen und -Ports angeben. |
| Edge verwenden | Senden Sie alle ausgehenden Anfragen an den Edge. |
| Folgende verwenden | Verwenden Sie die Felder "Hostname" oder "IP-Adresse" und "Port", um eine priorisierte Liste von SIP-Servern oder Proxy-Servern zu erstellen, die für die Verarbeitung ausgehender Anfragen verwendet werden sollen. Verwenden Sie das +, um den Server in die Liste aufzunehmen. Verwenden Sie die Pfeile neben dem Adressnamen, um die Reihenfolge zu ändern, in der die Server in der Liste verwendet werden. |
| Digestauthentifizierung | Wenn ausgehende Anfragen mit Digest-Authentifizierung angefochten werden, verwenden Sie die folgenden Anmeldeinformationen: |
| Benutzername | Der Benutzername, der auf das Telefon übertragen wird, ändert das Kennwort für das Administratorkonto für die physischen Telefonmenüs. |
| Kennwort | Das Kennwort wird auf das Telefon übertragen, das ändert das Kennwort für das Administratorkonto für die physischen Telefonmenüs. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Konferenz - Einstellungen | Wenn diese Einstellung aktiviert ist und bereits ein Anruf an der Station eingeht oder gehalten wird, wird eine Konferenz zwischen dem neuen eingehenden Anruf und dem bestehenden Anruf erstellt. Eine Ansage des neuen Anrufs wird dem bestehenden Anruf vor dem Aufbau der Konferenz vorgespielt. |
| Automatische Konferenz aktivieren |
Aus (Standard): Verwenden Sie nicht die Einstellungen für automatische Konferenzen. Ein: Verwenden Sie die folgenden Felder, um die Einstellungen für die automatische Konferenz festzulegen. |
| Automatische Konferenz - PIN | Für die Teilnahme an einer Konferenz erforderliche Nummer. |
| Sprache | Die für das Sprachmenü der Konferenz ausgewählte Sprache. |
Telefoneinstellungen
Wenn Sie ein Telefon erstellen und ihm eine Grundeinstellungskonfiguration zuweisen, ist das Telefon für die Verwendung in Genesys Cloud bereit. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch die vererbten Grundeinstellungen außer Kraft setzen und die Einstellungen für ein bestimmtes Telefon anpassen. In diesem Abschnitt werden die Einstellungen beschrieben, die Sie vornehmen können, wenn Sie ein bestimmtes Telefon anpassen möchten.
Menüs Telefonie / Telefonverwaltung / Telefone / Telefon erstellen/bearbeiten
Tab: Telefon
Abschnitte Telefonkonfiguration
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Dynamisches Neuladen |
Aktiviert (Standard): Erlauben Sie das dynamische Nachladen der Telefonkonfiguration. Deaktiviert Dynamisches Nachladen ist nicht erlaubt. |
| Dauerbenutzereinstellungen |
Aktiviert (Standard): Die Benutzereinstellungen, die über eine webbasierte Schnittstelle oder über die Telefon-Benutzerschnittstelle/LCD des Telefons konfiguriert wurden, bleiben erhalten. Deaktiviert Die Benutzereinstellungen werden nicht beibehalten. |
|
Web/TUI-Authentifizierung |
Richten Sie ein administratives Kennwort für die Konfiguration des Telefons über eine webbasierte Schnittstelle oder über die Telefon-Benutzerschnittstelle/LCD am Telefon ein. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
| Zeiteinstellungen | |
| Zeitzonenerkennung |
Deaktiviert (Standard): Ermöglicht die manuelle Einstellung des Zeitzonenunterschieds. Aktiviert Stellt die Zeitzone für das Telefon automatisch auf der Grundlage der Zeitzone des DHCP-Servers ein. |
| SNTP-Server | Legt den Namen des SNTP-Servers (Simple Network Time Protocol) fest, von dem das Telefon die aktuelle Zeit bezieht. |
| Differenz zu GMT |
Legt die Anzahl der Stunden fest, um die die Uhrzeit des Telefons von der GMT abweichen soll. Hinweis: Wenn Sie die Einstellung Sommerzeit verwenden, sollten Sie den GMT-Versatz auf der Grundlage der Standardzeitzone berechnen.
|
| Sommerzeit |
Aktiviert (Standard): Ermöglicht die Anzeige der Sommerzeit (DST) auf dem Telefon. Geben Sie in den Feldern Beginn und Ende den Zeitraum an, in dem die Sommerzeit gilt. Deaktiviert Zeigen Sie die Sommerzeit nicht auf dem Telefon an. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| DSCP |
Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden RTP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). |
| Startbereich des RTP-Audioports | Legt den UDP-Port des entfernten Computers fest, an den das System die aufgezeichneten Pakete sendet. Der gültige Bereich ist 1024-65.535. Der Standardanschluss ist 16384. |
| Liste bevorzugter Codecs | Verwenden Sie die Liste, um eine Liste der bevorzugten Mediencodecs im Mime-Format auszuwählen und zu erstellen. |
| DTMF-Einstellungen | |
| DTMF-Nutzlast |
Geben Sie den Wert für den Payload-Typ an, der verwendet werden soll, wenn der DTMF-Methodentyp RTP-Ereignisse ist. Der gültige Bereich ist 96-127. Nur gültig, wenn der Wert für die DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. Der Standardwert ist 101. |
| DTMF-Methode |
Wählen Sie in der Listedie Methode aus, die für die Übertragung von Mehrfrequenzsignalen (DTMF) verwendet werden soll. Wählen Sie RTP-Ereignisse, um die Out-of-Band-Verarbeitung von Ereignissen aus dem RTP-Stream (RFC 4733) zu aktivieren. Wählen Sie In-Band-Audio für die Verarbeitung, Erkennung und Synthese aus dem Audiocodec-Stream. Der Standardwert ist RTP-Ereignisse. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Einrichtung | |
| Bereitstellungsquelle |
Verwenden Sie die Liste Bereitstellungsquelle, um die Quelle auszuwählen, die das Telefon verwendet, um die Bereitstellungskonfigurationsdaten zu erhalten.
|
| Bereitstellung von Dritt-URI |
Wenn Sie in der Bereitstellungsliste Von einem Drittanbieter-URI wählen, wird dieses Feld aktiviert. Geben Sie den URI der Drittanbieter-Ressource ein, die das Telefon zum Abrufen von Bereitstellungskonfigurationsdaten verwendet. |
| TLS Authority-ID |
Geben Sie die vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle für die Validierung von Verbindungen bei Verwendung von TLS an. |
| Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien |
Ermöglicht die Angabe eines Speicherorts für eine benutzerdefinierte Konfigurationsdatei, die zusätzliche Provisionierungsinformationen für Telefone enthält. Die Informationen in einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei werden an die bereits an das Telefon übermittelten Bereitstellungsinformationen angehängt. Der Inhalt und das Format einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei liegt in der Verantwortung des Administrators. Im Feld Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien können Sie lediglich den Speicherort der Datei angeben. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Konfigurationsdateien in der Poly-Dokumentationsbibliothek Hinweis: In der benutzerdefinierten Konfigurationsdatei definierte Attribute können nicht verwendet werden, um zuvor in der Standardkonfigurationsdatei definierte Attribute außer Kraft zu setzen.
|
| Benutzerdefiniertes Verzeichnis | Geben Sie eine Unternehmensverzeichnisdatei an, die Kontaktinformationen für Personen in Ihrem Unternehmen enthält. Weitere Informationen finden Sie im Poly-Dokumentationsbibliothek und suchen Sie nach Firmenverzeichnis . |
| Hostname Format |
Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für die folgenden Poly / Polycom VVX-Telefone
Wenn Sie ein Poly VVX-Telefon haben, das nach Juni 2022 hergestellt wurde, müssen Sie das Verwenden Sie ein RFC 1035-kompatibles Format Einstellung. Wenn Sie ein Poly VVX-Telefon haben, das vor Juni 2022 hergestellt wurde, können Sie entweder „RFC-kompatibles Format verwenden“ oder „Legacy-Format verwenden“ auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Wählen Sie ein Hostnamenformat für VVX-Telefone . |
| Signalisieren | |
| DSCP |
Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für SIP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden SIP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). |
|
TCP-Keep-Alive-Nachrichten |
Keepalive-Nachrichten sind Prüfpakete, die keine Daten enthalten, bei denen jedoch das ACK-Flag aktiviert ist. das Telefon zum Antworten zwingen. Deaktiviert (Standard): Deaktiviert das Senden von Keepalive-Nachrichten. Der gültige Bereich liegt zwischen 10 und 7.200. Hinweis: Durch das Festlegen eines Keep-Alive-Timers wird zusätzlicher Netzwerkverkehr generiert.
|
| Strikte Benutzervalidierung |
Verwenden Sie diese Funktion, um zu steuern, wie das Telefon eingehende Anrufe verarbeitet, und um die Sicherheit des Telefons zu erhöhen. Um die Funktion zu aktivieren, s wählen Sie die Das Telefon akzeptiert nur SIP INVITE-Anfragen von Genesys-Registrierungsservern Möglichkeit. Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, ignoriert das Telefon alle SIP-Nachrichten, die nicht von den Genesys SIP-Servern stammen, bei denen das Telefon registriert ist. Warnung: Das Aktivieren dieser Einstellung kann die Überlebenskonfigurationen von Remote-Sites beeinträchtigen. Aktivieren Sie diese Einstellung insbesondere nicht, wenn Ihre Telefone zur Site-Überlebensfähigkeit eine Verbindung zu einem externen Gerät herstellen.
Der SIP-Anfragen an das Telefon nicht validieren deaktiviert diese Funktion und ist die Standardeinstellung. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Telefonanzeigesprache |
Verwenden Sie diese Funktion, um die Sprache für das physische Telefondisplay einzustellen. Englisch – Vereinigte Staaten (en-US) ist die Standardeinstellung. Wählen Sie eine beliebige Sprache aus der Liste aus. Notizen:
Diese Einstellung gilt nicht für CCX-Telefone. |
| Nachrichtenwarteanzeige (MWI) |
Verwenden Sie diese Funktion, um den Nachrichten-Warteindikator zu konfigurieren. Das Licht blinkt, um anzuzeigen, dass der Benutzer eine neue Voicemail hat. Aktiviert (Standard): Aktiviert das MWI-Licht. Deaktiviert Deaktiviert das MWI-Licht. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Einstellung für die Anzeige der wartenden Nachrichten. |
| Nicht stören (DND)-Synchronisierung |
Deaktiviert (Standard): Deaktiviert die Synchronisierung des Anrufschutzes (DND) zwischen dem Edge und dem Telefon. Aktiviert Aktiviert die DND-Synchronisierung zwischen Edge und Telefon. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Systemprotokollierung (Syslog) |
Verwenden Sie den Kippschalter, um die Datenprotokollierung eines Telefons zu aktivieren oder zu deaktivieren. Deaktiviert (Standard): Daten nicht protokollieren. Aktiviert Protokollieren Sie Daten entweder auf einem Edge- oder einem Syslog-Server. Hinweis: Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, müssen Sie auch die Telefonanlagenprotokollierung im Abschnitt Diagnose>Telefonanlagenprotokollierung der Konfiguration des Telefonleitungsanschlusses aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines SIP-Telefonverbindungsstamms.
|
| Syslogs an Edges senden |
Konfigurieren Sie das Telefon zum Senden von Daten an einen Edge. Hinweis: Wenn Sie diese Option wählen, wird die Einstellung Syslogs an Syslog-Server senden deaktiviert. müssen Sie jedoch die Syslog Portnummer entweder auf die Standardportnummer (514) oder auf die Portnummer setzen, die im Abschnitt Diagnostic>Phone System Logging der Phone Trunk Connection Configuration angegeben ist
|
| Syslogs an Syslog-Server senden |
Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Daten an einen Syslog-Server sendet. Hinweis: Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie sowohl die Syslog-Serveradresse als auch die Syslog-Portnummer angeben.
|
| Syslog-Serveradresse | Geben Sie die Adresse des Servers an, an den Sie die Protokolle senden möchten. |
| Syslog-Serverport | Geben Sie die Portnummer des Servers an, der für den Empfang der Protokolle konfiguriert ist. |
|
Aufzeichnungstiefen |
Die Schweregradeinstellungen für jede Option sind wie folgt:
|
| Anwendung | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Anwendungssyslog fest. |
| Konfiguration | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Konfiguration syslog fest. |
| Micro-Browser | Legt die Verfolgungsebene für das Micro Browser Syslog-Thema fest. |
| Kopieren | Legt die Verfolgungsebene für das Thema "Syslog kopieren" fest. |
| Curl | Legt die Verfolgungsebene für das CURL-Syslog-Thema fest. |
| Schlüssel | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Key syslog fest. |
| SIP | Sstellt die Verfolgungsebene für das SIP-Syslog-Thema ein. |
| Unterstützungsobjekte | Sstellt die Verfolgungsebene für das Thema "Support Objects syslog" ein. |
| TLS | Sstellt die Verfolgungsebene für das TLS-Syslog-Thema ein. |
| Wapp Mgr | Sstellt die Verfolgungsebene für das Wapp Mgr Syslog-Thema ein. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Eigenschaftenname | Der Name, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
| Datentyp | Der Datentyp für die benutzerdefinierte Eigenschaft. |
| Wert | Der Wert, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
Tab: Leitungsschlüssel
Abschnitte Konfiguration
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Anrufe pro Leitung | Die Anzahl der Anrufe, die diese Leitung verarbeiten kann. |
| Dauerverbindungseinstellungen |
Wenn die Funktion der dauerhaften Verbindung deaktiviert ist, muss Genesys Cloud für jeden Anruf eine Verbindung herstellen. Wenn Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung aktivieren und einen Timeout-Wert festlegen, verbessern Sie die Fähigkeit von Genesys Cloud, nachfolgende Anrufe zu verarbeiten. Genauer gesagt werden Anrufe, die eingehen, während die Verbindung noch aktiv ist, sofort über die Benutzeroberfläche gemeldet oder automatisch angenommen, wenn die Funktion "Automatische Antwort" für den Benutzer konfiguriert ist. |
| Dauerverbindung aktivieren |
Deaktiviert (Standard): Verwenden Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung nicht. Aktiviert Aktivieren Sie die Funktion "Dauerhafte Verbindung". |
| Zeitüberschreitung der Dauerverbindung | Legt die Zeitspanne in Sekunden fest, die die offene Verbindung im Leerlauf bleiben kann, bevor sie automatisch geschlossen wird. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Protokoll | Verwenden Sie die Liste, um das SIP-Protokoll auszuwählen, das das Telefon zur Registrierung verwendet: UDP, TCP oder TLS. Die Standardeinstellung ist UDP. |
| Überwachungsport | Legt den lokalen SIP-Listenport für SIP-Nachrichten fest. Die Listening Ports sind die Netzwerkports, an denen die Station Nachrichten von SIP-Peers erwartet. Sie können zwar eine benutzerdefinierte Portnummer eingeben, aber jedes Protokoll hat einen Standard-Listenport. |
| Registrierungszeitraum | Die periodische Verzögerung (in Sekunden) zwischen dem Senden eines SIP REGISTER). |
| Max. Bindungen | Gibt die maximale Anzahl von Bindungen an. |
| SIP-Server oder Proxies |
Die Einstellung SIP-Server oder Proxies ist für den ersten Line Appearance nicht konfigurierbar, um sicherzustellen, dass Genesys Cloud alle ausgehenden Anfragen an den Edge sendet. Mit dieser Standardkonfiguration für die erste Leitungserscheinung wird sichergestellt, dass das Telefon den Edge für die Standardanrufsteuerung verwendet. Solange Sie die Einstellung Span appearance to remaining keys nicht aktiviert haben, können Sie festlegen, wohin Genesys Cloud ausgehende Anfragen für die verbleibenden Leitungstasten sendet. Sie können den Edge auswählen oder benutzerdefinierte SIP-Server- oder Proxy-Server-Adressen und -Ports angeben. |
| Senden Sie alle ausgehenden Anfragen an den Edge. | |
| Folgende verwenden | Verwenden Sie die Felder "Hostname" oder "IP-Adresse" und "Port", um eine priorisierte Liste von SIP-Servern oder Proxy-Servern zu erstellen, die für die Verarbeitung ausgehender Anfragen verwendet werden sollen. Verwenden Sie das +, um den Server in die Liste aufzunehmen. Verwenden Sie die Pfeile neben dem Adressnamen, um die Reihenfolge zu ändern, in der die Server in der Liste verwendet werden. |
| Digestauthentifizierung | Wenn ausgehende Anfragen mit Digest-Authentifizierung angefochten werden, verwenden Sie die folgenden Anmeldeinformationen: |
| Benutzername | Der Benutzername, der auf das Telefon übertragen wird, ändert das Kennwort für das Administratorkonto für die physischen Telefonmenüs. |
| Kennwort | Das Kennwort wird auf das Telefon übertragen, das ändert das Kennwort für das Administratorkonto für die physischen Telefonmenüs. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Konferenz - Einstellungen | |
| Automatische Konferenz aktivieren |
Aus (Standard): Verwenden Sie nicht die Einstellungen für automatische Konferenzen. Ein: Verwenden Sie die folgenden Felder, um die Einstellungen für die automatische Konferenz festzulegen. |
| Automatische Konferenz - PIN | Für die Teilnahme an einer Konferenz erforderliche Nummer. |
| Sprache | Sprache, die für das Sprachmenü der Konferenz verwendet werden soll. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Eigenschaftenname | Der Name, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
| Datentyp | Der Datentyp für die benutzerdefinierte Eigenschaft. |
| Wert | Der Wert, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
