Einen Communicate-Anruf aufzeichnen

Voraussetzungen
  • Kommunizieren - Benutzer Standardrolle
  • Gespräch > Anruf > Aufzeichnung Genehmigung
  • Ein ausgewähltes Telefon

Zeichnen Sie laufende Anrufe auf und hören Sie sie über Ihren Posteingang oder über Dokumente ab. 

Hinweis: Dieser Artikel beschreibt nur, wie ein Benutzer aufzeichnen kann Kommunizieren Anrufe. Kommunikationsanrufe sind Anrufe, die nichts mit Warteschlangen und Interaktionen zu tun haben. In diesem Artikel geht es nicht um die Aufzeichnung von Sprachinteraktionen oder BYOC Aufzeichnung auf Stammebene.

  1. Wenn ein Anruf läuft, klicken Sie auf und wählen Sie Record.Das erweiterte Telefonmenü mit Record in einem orangefarbenen Feld
  2. Um die Aufzeichnung zu beenden, wählen Sie im gleichen Menü Aufzeichnung beenden oder beenden Sie das Gespräch.
  3. Hören Sie sich die Aufnahme in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Arbeitsbereich unter Dokumentean