Zugang für einen anderen Partnerbenutzer beantragen

Voraussetzungen

Wenn zwei Organisationen zusammenführt, fordert der Partneradministrator die Berechtigung für die Benutzer an, die die Arbeit in der Organisation des Kunden ausführen. Der Administrator des Kunden weist die Rollen für die Benutzer des Partners zu

Bei Bedarf kann derselbe Prozess der Benutzeranforderung und -autorisierung später noch einmal wiederholt werden. Die maximale Anzahl der autorisierten Benutzer, die auf eine andere Organisation zugreifen können, beträgt 25.

Hinweis: Wenn Sie einem anderen Benutzer oder einer Gruppe ("zugelassener Benutzer") Zugang zum System gewähren, sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie dafür verantwortlich sind, wie der zugelassene Benutzer Ihr System nutzt. Genesys ist nicht verantwortlich für den Missbrauch von Daten, Änderungen an der Konfiguration usw.

  1. Klicken Sie auf Clients.
  2. Klicken Sie auf den Namen des Kunden in seiner Kachel.
  3. Klicken Sie auf Verwalten. Beginnen Sie im Feld Add New Person mit der Eingabe des Namens der Person, die Zugang benötigt
  4. Klicken Sie auf den Benutzer in der Liste. 
    Hinweis: Der Benutzer hat noch keine Rollen in der Organisation und kann daher keine Arbeit in der Organisation ausführen. Ein Administrator in der Organisation des Partners muss den Benutzer zunächst autorisieren.
  5. Der Administrator des Partners gewährt den Zugang und weist dem Benutzer die Rollen zu. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Kunden Ihre Benutzer autorisieren, finden Sie unter Autorisieren Sie Benutzer für die Arbeit in Ihrer Organisation.