Mitglieder der Kampagne neu synchronisieren

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf Genesys Cloud für Salesforce.

Genesys Cloud für Salesforce synchronisiert die Daten der Kampagnenmitglieder mit Genesys Cloud. Wenn sich Telefonnummern in Kontakt- oder Lead-Datensätzen in Salesforce ändern, die mit Kampagnenmitgliedern verbunden sind, müssen Sie diese Daten erneut mit Genesys Cloud synchronisieren.

Sie können einen Kampagnen-Mitgliederdatensatz auf zwei Arten neu synchronisieren:

  • Löschen Sie Synced to Genesys Cloud auf einem Kampagnenmitglieder-Datensatz unter Kampagnenmitglieder

    Das Löschen von Synced to Genesys Cloud löst die Integration aus, um diesen Kampagnenmitglieder-Datensatz erneut mit Genesys Cloud zu synchronisieren

    Hinweis: Nachdem die Integration die Daten erneut mit Genesys Cloud synchronisiert hat, wählt die Integration automatisch Synced to Genesys Cloud für den Datensatz aus
    Datensatz für Kampagnenmitglieder in Salesforce
  • Schreiben Sie Apex-Code, der Änderungen an Telefonnummern für Lead- oder Kontaktdatensätze erkennt und dann aktualisiert Synced to Genesys Cloud

Weitere Informationen finden Sie unter Über das Kampagnenmanagement.

Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über Genesys Cloud für Salesforce.