SDK in Genesys Cloud für Salesforce
- Konfigurieren Sie die Authentifizierung des verwalteten Pakets und verwenden Sie nur die Client Credentials Grant für den OAuth-Client.
Sie können unser SDK im verwalteten Paket verwenden, um Aktionen in Genesys Cloud für Salesforce anzupassen. Das SDK verwendet die Programmiersprache Salesforce Apex.
Verwenden Sie das SDK, um die folgenden benutzerdefinierten Aktionen durchzuführen:
- Salesforce-E-Mails weiterleiten
- Aufrufen der Genesys Cloud Platform API
Beispiele für den Zugriff auf unser SDK über die Rest-Klasse finden Sie unter Genesys Cloud for Salesforce SDK Examples (GitHub)
- Erstellen und Speichern von Diagnoseprotokollen
- Gesprächsprotokoll erstellen
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über Genesys Cloud für Salesforce.