Übersicht über Integrationen von Drittanbietern
Beschreibung der Funktion
Verwenden Sie eine Architect-Flow-Aktion, um Reisekontextdaten an Drittsysteme zu senden, indem Sie eine spezielle Art von Architect-Workflow verwenden. So können Sie beispielsweise Informationen über Kampagnenkontakte an Salesforce oder ein anderes CRM-System senden.
Weitere Informationen über die sichere und gesetzeskonforme Verwendung von Architect Flow Aktionen finden Sie unter Über Sicherheit und Compliance.
Überblick über den Prozess
- Bereite ein ..... vor Genesys Cloud-Integration und bereiten Sie die Genesys Cloud-Datenaktionen .
- In der Genesys Cloud Architekt , konfigurieren Sie einen Arbeitsablauf .
- Erstellen Sie in Genesys Predictive Engagement eine Action Map , die eine Architect Flow Action verwendet.
- Überwachen Sie Ihre Architect Flow Aktion mit einem Bericht.
Spezifische Integrationen finden Sie unter Salesforce Lead Creation and Campaign Attribution integration.
