Genesys Cloud - Kategorie „Veraltete Funktionen und Ankündigungen“

Liste der Genesys Cloud Versionshinweise, die Verwerfungen und angekündigte Updates enthalten.
3. April 2019

Kommunizieren

  • Freigabe des Verbindungsübergabevorgangs für externe Leitungen

Kontaktzentrum

  • Verbesserung der Gesprächsdatensätze in der Analytics-API

Abschaffung

  • Veraltung der Verwaltung sozialer Kanäle

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6. März 2019

Kommunizieren

  • TCP-Transportprotokoll für BYOC-Cloud-Trunks

Kontaktzentrum

  • Performance-Dashboards
  • Verbesserung der Warteschlangenabfrage in der Analytics-API
  • Konfigurieren Sie mehrere ACD-Messaging-Integrationen pro Kanal
  • Ändern der Standard-Ländervorwahl für Telefonnummern
  • Verbesserte Faxunterstützung für externe Kontakte

Abschaffung

  • FAQs zur Abschaffung der Genesys Cloud Bridge-Integrationen

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27. Februar 2019

Kontaktzentrum

  • Workforce Management untertägige Neuplanung
  • Zusätzliche Filter und Metriken in Interaktionsansichten

Abschaffung

  • Ankündigungen von Verwerfungen
  • Veraltung des TURN-Portbereichs

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