Genesys Cloud - BYOT-Anschlüsse und Add-Ons-Tag
Liste der Versionshinweise zu Genesys Cloud, die das Tag „Versionshinweise zu BYOT-Konnektoren und Add-Ons“ enthalten.
3. Juni 2024
Kontoführung
- Erweitertes ACD-Fähigkeiten- und Sprachenmenü
Daten, Analytik und Berichterstattung
- E-Mail-Benachrichtigungen für ablaufende und abgelaufene geplante Exporte
- Einführung von Architect Journey Flows für eingehende und sichere Anrufabläufe
Offene Plattform
- Genesys Cloud Voice-Währungen und Inbound-Listenpreise – regionale Verfügbarkeit
- Poly VVX-Hostnamenformat
Selbstbedienung und Automatisierung
- Verbesserte AudioHook Monitor-Konfiguration und Migrationsprozess
Selbstbedienung und Automatisierung
- Unterstützung für die taiwanesische Sprache Genesys Dialog Engine Bot Flows und Genesys Digital Bot Flows
Abschaffung
- Verschiebung der Abschreibung: Legacy-Warnsystem
8. April 2024
Kundeninteraktion
- Ausgehende WhatsApp-Nachricht im Namen einer Warteschlange
- Dateianhänge über unterstütztes Inhaltsprofil
Daten, Analytik und Berichterstattung
- Geplante Exporte bearbeiten und erneut ausführen
- Verbesserungen im Exportfenster
- Verbesserte Genauigkeit der Transkription nativer Stimmen für spanische Dialekte
Produktivität der Mitarbeiter
- Push-Benachrichtigungen auf Collaborate für iOS unabhängig von Anwesenheit oder Status
Selbstbedienung und Automatisierung
- Einführung der Nuance Recognizer as a Service-Integration
- Verbesserter Flussgrößenindikator in Architect
- Einführung der Audio Connector-Integration
Verwerfungen und Ankündigungen
- Veraltete Funktionen Mobile Messenger SDK für React Native-Apps
- Veraltete Funktionen Native X (ehemals Twitter) Direktnachrichtenkanal eines Drittanbieters
