Genesys Cloud - Genesys Cloud für Chrome-Tag
Liste der Genesys Cloud-Versionshinweise, die das Tag „Genesys Cloud für Chrome-Versionshinweise“ enthalten.
1. August 2018
Plattform
- Genesys Cloud Embeddable Framework API
Kontaktzentrum
- Japanische TTS- und ASR-Sprachunterstützung
- Sprache String-Variablenname in Architect
- Frühere Berichte im Berichtsverlauf anzeigen
Integrationen
- Einführung in die Amazon Lex-Integration
- Genesys Cloud für Chrome Erweiterung
4. April 2018
Integrationen
- ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Salesforce
- ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Zendesk
- ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Chrome
14. März 2018
Plattform
- AppFoundry-Unterstützung für PureConnect- und PureEngage-Anwendungen
Integrationen
- Unterstützung von SMS-Interaktionen in Genesys Cloud für Salesforce
- Unterstützung von SMS-Interaktionen in Genesys Cloud für Chrome
- Unterstützung von SMS-Interaktionen in Genesys Cloud für Zendesk
8. November 2017
Kontaktzentrum
- Verbesserte Unterstützung für externe Kontakte in E-Mail-Interaktionen
Integrationen
- Bildschirmfreigabe und Co-Browse-Unterstützung für Genesys Cloud für Salesforce
- Bildschirmfreigabe und Co-Browse-Unterstützung für Genesys Cloud für Zendesk
- Bildschirmfreigabe und Co-Browse-Unterstützung für Genesys Cloud für Chrome
5. April 2017
Plattform
- Unterstützung von AWS Direct Connect
Zusammenarbeiten
- Voicemail-Zugang direkt aus E-Mail-Benachrichtigungen
- Abwesenheitsstatus Datumsbereich
Kommunizieren
- Versionshinweise für Edge und Media Tier
Kontaktzentrum
- Intraday-Monitoring
Integrationen
- Unterstützung von E-Mail-Interaktionen für Genesys Cloud für Salesforce
- Unterstützung von E-Mail-Interaktionen für Genesys Cloud für Zendesk
- Unterstützung von E-Mail-Interaktionen für Genesys Cloud für Chrome
1. Februar 2017
Plattform
- Relaunch der Admin-UI
Kontaktzentrum
- ACD-Unterstützung für Chats in Client-Integrationen
- Genesys Cloud für Salesforce und Omni-Channel-Statusabgleich
- ACD-Routing von Chat- und E-Mail-Interaktionen Dritter
- Warteschlangen Leistungsübersicht und Detailansichten
- IVR-Prompt-Unterstützung für Ordnungszahlen
- Unterstützung der italienischen Sprache in Architect
18. Januar 2017
Plattform
- Verwaltung UI
- Genesys Cloud Communicate
Kommunizieren
- Auftragsverwaltung für Nummernports
Kontaktzentrum
- Erforderliche Berechtigungen für die Verwaltung und Zuweisung von Rollen
Integrationen
- Genesys Cloud-Softphone
