Genesys Cloud - Interaktions- und Bildschirmaufzeichnungs-Tag
Zusammenarbeiten
- Persönliche Gruppenfavoriten
Kommunizieren
- Möglichkeit zur Umbenennung von Posteingangsaufzeichnungen
Kontaktzentrum
- Dialpad für Agenteninteraktionen
Kommunizieren
- Möglichkeit zum Herunterladen von Benutzeraufzeichnungen
- Auffinden zuvor gesendeter Faxe anhand der Rufnummer