Genesys Cloud - Tag für Sprachunterstützung

Liste der Genesys Cloud-Versionshinweise, die das Tag „Versionshinweise zur Sprachunterstützung“ enthalten.
25. Mai 2016

Zusammenarbeiten

  • Unterstützung von Miniaturbildern für zusätzliche Dokumenttypen

Kommunizieren

  • Modellspezifische Metadatenbanken für Polycom- und AudioCodes-Telefone

Kontaktzentrum

  • Unterstützung der brasilianisch-portugiesischen Sprache
  • Chat- und E-Mail-Metriken zu Warteschlangenberichten hinzugefügt

Integrationen

  • Verint WFM historisch und Verint WFM RTA

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11. Mai 2016

Plattform

  • Verbesserte professionelle Unterstützung

Collaborate

  • Video-Fehlerbehebung

Kontaktzentrum

  • Architekt Fließdruck
  • Unterstützung der deutschen Sprache

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23. März 2016

Kontaktzentrum

  • Antwortmanagement
  • E-Mail-Weiterleitung
  • Französische und deutsche IVR-Eingabedateien und Unterstützung der Laufzeitwiedergabe in Architect

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9. März 2016

Kommunizieren

  • Abruf von Trunk PCAP
  • Autokonferenz der Station
  • Audio-Export

Kontaktzentrum

  • Verfolgung von Abhängigkeiten für Architect
  • Nummerierung von Aktionen, Menüs und Aufgaben
  • Neue Sprachen für IVR verfügbar
  • Norwegische Lokalisierung

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