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Nutzen Sie die Informationen auf dieser Seite, um mehr darüber zu erfahren, wie Genesys Cloud funktioniert.
Dieser Abschnitt enthält Ratschläge von Contact Center-Beratern bei Genesys für die Einführung von Genesys Cloud. Jeder Artikel dieser Reihe enthält Fragen zur Vorbereitung und Maßnahmen, die Ihnen helfen, sich auf Schlüsselbereiche Ihres Betriebs und Ihrer Kundenbetreuungsprozesse zu konzentrieren.
Erfahren Sie mehr über die rechtlichen Vereinbarungen, Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen von Genesys Cloud.
Wenn eine Funktion oder ein Dienst veröffentlicht wird, ist er normalerweise in allen Regionen verfügbar, je nach Zeitplan für die Veröffentlichung der Genesys Cloud-Funktionen . In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Dienst, eine Funktion oder eine bestimmte Fähigkeit einer Funktion in einer oder mehreren Regionen nicht verfügbar ist. Weitere Informationen zu Genesys Cloud-Versionen finden Sie unter Versionshinweise .
Das Resource Center ist Ihre zentrale Anlaufstelle, um sich über das Produkt Genesys Cloud zu informieren. Stöbern Sie nach Anleitungen und Referenzartikeln, suchen Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQs) nach Antworten auf Ihre Fragen, und verwenden Sie das Glossar, um Branchenbegriffe nachzuschlagen, die Ihnen vielleicht neu sind. Explorieren Sie die Videobibliothek, um sich einen schnellen Überblick über verschiedene Aufgaben und Konzepte zu verschaffen. In unseren Versionshinweisen finden Sie eine Zusammenfassung der neuesten Updates.
Es gibt viele Möglichkeiten, mit Genesys Cloud zu arbeiten. Professional Services bietet Hilfe für Selbstständige, die nicht viel Hilfe benötigen, sowie für Organisationen, die engagierte Unterstützung und kontinuierliches Engagement benötigen.
Genesys ist bestrebt, ein hohes Maß an Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und entwickelt zu diesem Zweck ständig neue Lösungen. Die folgenden Artikel beschreiben die Genesys Cloud Sicherheit und Compliance.
Willkommen zu Genesys Cloud! Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zur Transformation des Kundenengagements zu begleiten.
Dieser Artikel enthält Links zu konzeptionellen Informationen und Best-Practice-Empfehlungen für verschiedene Genesys Cloud-Funktionen.
