Über die Telefonverwaltung
Genesys Cloud unterstützt eine Reihe von Telefontypen und bietet grundlegende und erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten.
Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen zum telefonischen Support von Genesys Cloud.
Telefonart
Genesys Cloud unterstützt vier Kategorien von Telefonen: Verwaltet, nicht verwaltet, ferngesteuert und WebRTC. Untersuchen und vergleichen Sie die Telefone, die Genesys Cloud unterstützt.
Funktionen
Genesys Cloud bietet Ihnen spezielle Funktionen, die Ihnen die Verwaltung von Telefonen erleichtern.
Konfiguration
Genesys Cloud bietet Unterstützung für verwaltete und nicht verwaltete Telefone und die Konfiguration besteht aus zwei Schritten.
Vorgänge
Genesys Cloud bietet Ihnen spezielle Funktionen, die es Ihnen erleichtern, die Telefonverwaltung durchzuführen.
- Zu Basiseinstellungen migrieren
- Verfolgung der Verwendung von Basiseinstellungen
- Telefone importieren
- Eigenständige Funktionen aktivieren
- Leitungstasten für ein Standalone-Telefon konfigurieren
- Informationen in der Telefonverwaltung filtern und sortieren
- Anpassen der Spalten auf den Registerkarten der Telefonverwaltung
- Hinzufügen eines analogen Faxgeräts zum Genesys Cloud-Telefonsystem
Einrichtung
Die Bereitstellung von Telefonen in Genesys Cloud soll die Konfiguration von Telefonen vereinfachen, indem ein Telefon zu einer Quelle für Gerätekonfigurationseinstellungen geleitet wird.
- Verwenden Sie den Genesys Cloud Provisioning Service für die Telefonkonfiguration
- Aktivieren Sie DHCP und DNS auf Ihrem Server für die Bereitstellung von Telefonen
- Aktivieren Sie DHCP auf dem Telefon, um die Telefoneinstellungen über den Edge zu ermitteln
- Manuelle Konfiguration der Bereitstellungsinformationen für das Polycom SoundPoint IP-Telefon
- Manuelle Konfiguration der Bereitstellungsinformationen auf dem Polycom VVX-Telefon
- Anforderungen für die Polycom Zero Touch-Bereitstellung
- Bereitstellung von Telefonen für Genesys Cloud Voice
- Bereitstellung von Telefonen für BYOC Cloud
