FAQs: Telefone
Kann ich einem internen Kontakt eine Nicht-E.164-Nummer hinzufügen?
Ja. Unter bestimmten Umständen, etwa bei der Arbeit mit SCIM-Kunden, können Sie... [Mehr]
Kann ich meine Anrufliste in Genesys Cloud löschen?
Nein. Die Aufzeichnungen in Ihrer Anrufliste sind dauerhaft. Sie können keine Einträge aus... [Mehr]
Kann ich das "Follow me"-Verhalten mit der Genesys Cloud Anrufweiterleitung imitieren?
Ja, bis zu einem gewissen Grad. Um viele Merkmale des Follow-Me-Verhaltens zu imitieren,… [Mehr]
Kann ich Anrufe tätigen und empfangen, wenn ich von Genesys Cloud abgemeldet bin?
Wenn Sie ein physisches Telefon als Standardtelefon eingestellt haben, dann... [Mehr]
Kann ich eine CSV-Datei verwenden, um Telefonkonfigurationen in Genesys Cloud zu importieren?
Ja, Sie können eine CSV-Datei verwenden, um Telefonkonfigurationen in... [Mehr]
Kann ich beim Erstellen von Telefonen die PureCloud Voice - AWS-Website verwenden?
Nein. Wenn Sie BYOC Cloud oder Genesys Cloud Voice verwenden, wenn Sie... [Mehr]
Verkauft Genesys noch Hardware-Produkte für den Einsatz in Genesys Cloud?
Nein. Genesys hat beschlossen, aus dem Hardware-Wiederverkaufsgeschäft auszusteigen und nicht länger... [Mehr]
Wie kann ich die Firmware-Version eines Telefons herabstufen?
Wenn Sie einen Konflikt/Problem mit einer bestimmten Version haben... [Mehr]
Wie kann ich herausfinden, welche Firmware-Version auf einem Telefon läuft?
Sie können herausfinden, welche Firmware-Version auf einem Telefon läuft, indem Sie... [Mehr]
Wie aktualisiere ich die Firmware-Version für ein Telefon?
Wenn ein Telefon provisioniert oder neu gestartet wird, aktualisiert Genesys Cloud automatisch das Telefon... [Mehr]
Wie können wir mehr Hardware wie Telefone bestellen?
Bitte wenden Sie sich an Ihr Genesys Cloud-Vertriebsteam (direkt oder als Partner) für neue... [Mehr]
Wie kann ich feststellen, welches Telefon auf einen bestimmten Benutzer registriert ist?
Sie können herausfinden, welche Telefone auf bestimmte Benutzer registriert sind, indem Sie... [Mehr]
Gibt es eine Möglichkeit, Klingeltöne für das PureCloud-Softphone zu ändern?
Ja. Das Verfahren beinhaltet das Stummschalten des Standardklingeltons des PureCloud Softphone und dann... [Mehr]
Gibt es eine Möglichkeit, Klingeltöne für das WebRTC-Telefon zu ändern?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Sound-Einstellungen festlegen.
Was bedeutet ein Abzeichen auf einem Symbol?
Ein Abzeichen oder eine visuelle Warnung auf einem Symbol, z. B. Anrufe, Chat,... [Mehr]
Was ist ein Genesys Cloud WebRTC-Telefon?
Das Genesys Cloud WebRTC-Telefon läuft direkt über Ihren Browser. Es gibt... [Mehr]
Was ist ein PureCloud Softphone?
Das PureCloud Softphone ist ein softwarebasiertes Telefon, das Microsoft Windows erfordert. Dort... [Mehr]
Was muss ich tun, wenn ich ein physisches Telefon aus der Genesys Cloud entferne?
Wenn ein physisches Telefon in einer Genesys Cloud bereitgestellt und registriert wird... [Mehr]
Warum habe ich Schwierigkeiten, mein Telefon über den globalen Telefonbereitstellungsdienst neu bereitzustellen?
Der globale Telefonbereitstellungsdienst stellt eine 1:1-Zuordnung zwischen dem... [Mehr]
Läutet der Standard-Sender auch dann, wenn der Benutzer nicht eingeloggt ist?
Ja, aber nur, wenn der Anruf an eine DID- oder... [Mehr]
