FAQs: Outbound-Wählvorgänge
Kann ich einen einzigen Anrufregelsatz mit mehreren Regeln anstelle von mehreren Anrufregelsätzen verwenden?
Das hängt davon ab, wie viel Sie kampagnenübergreifend teilen möchten. Die... [Mehr]
Entspricht die Zeitzone in einem Satz kontaktfähiger Zeiten der Ortszeit der Zeitzone oder der Ortszeit des Kontaktzentrums?
Wenn Sie die Zeitzone in einem Set für kontaktierbare Zeiten konfigurieren, können Sie... [Mehr]
Die ausgehenden Wähldienste sind momentan nicht verfügbar. Was sollte ich tun?
Diese Meldung zeigt an, dass ein Back-End-Dienst ausgelastet ist, was bedeutet, dass... [Mehr]
Welche Aktionen führen dazu, dass die Kampagnen-Dashboard-Statistiken zurückgesetzt werden?
Das Kampagnen-Dashboard ist eine Echtzeit-Ansicht aller derzeit laufenden Kampagnen... [Mehr]
Wo kann ein Entwickler Informationen über ausgehende Wählvorgänge finden?
Die Genesys Cloud Entwickler-Tools sind im Genesys Cloud Developer Center dokumentiert.... [Mehr]
Warum dauert es so lange, bis ein Anruf bei einem Agenten eingeht?
Um die Zeit zu verkürzen, die Genesys Cloud benötigt, um ausgehende Anrufe an... [Mehr]
Warum werden meine Kurzzeitanrufe von den Mobilfunkanbietern gekennzeichnet, obwohl meine Empfänger sich für den Empfang dieser Anrufe entschieden haben?
Wenn Netzbetreiber ein hohes Anrufaufkommen und eine kurze Anrufdauer auf der Netzebene feststellen, können sie... [Mehr]
