FAQs: Warteschleifen
Hat das Tätigen eines Anrufs im Namen einer Warteschlange Auswirkungen auf die Standard-ACD-Weiterleitung?
Der manuell gewählte ausgehende Anruf im Namen der Warteschlange gilt als Zurücksetzen der... [Mehr]
Welche Auswirkungen hat das Löschen von Warteschlangen auf Ansichten und andere Daten?
Nachdem Sie eine Warteschlange gelöscht haben, können Sie immer noch auf ihre früheren Interaktionen zugreifen... [Mehr]
Was könnte einen unbekannten Warteschlangenfehler verursachen?
Wenn die Rolle eines Benutzers in einer Abteilung ist, und eine Warteschlange... [Mehr]
Was bedeutet "Nicht antworten"?
Wenn Sie eine Interaktion im Rahmen der Alarmierung ablehnen oder nicht beantworten... [Mehr]
Warum sehen die Agenten keine Möglichkeit, ACW anzufordern, wenn die Warteschlange auf "Agent Requested" eingestellt ist?
Weitere Informationen zu den Arbeitseinstellungen nach dem Anruf finden Sie unter Erstellen und... [Mehr]
