FAQs: Support
Wie kann ich Ausfälle, Verfügbarkeit und den Systemstatus von Genesys Cloud überprüfen?
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Genesys Clouds Betriebs-, Systemverfügbarkeits-, Vorfall- und... [Mehr]
Wie kann ich verwaltete Telefone für FENT konfigurieren?
Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um verwaltete Telefone unter dem FENT (Far-End NAT... [Mehr]
Wie erhalte ich die Gesprächskennung?
Die Konversations-ID ist ein eindeutiger Bezeichner für jede Interaktion in Genesys... [Mehr]
Wie erstelle ich eine BYOC-Stammleitung?
Um einen hardwarebasierten BYOC Premises Edge zu ersetzen, siehe Ersetzen eines BYOC Premises... [Mehr]
Wie richte ich das Genesys Cloud WebRTC-Telefon ein?
Klicken Sie auf den nachstehenden Link, um eine umfassende Anleitung zur Einrichtung von Genesys... [Mehr]
Wie kann ich eine Verbesserungsanfrage einreichen?
Wenn Sie eine Verbesserungsanfrage für Genesys Cloud, Genesys... [Mehr]
Was ist, wenn mein Anbieter den internationalen Nummerierungsplan E.164 nicht unterstützt?
Genesys Cloud kann die Nummern der anrufenden und angerufenen Teilnehmer, die auf einer... [Mehr]
Warum verursachen mehrere gleichzeitige Genesys Cloud-Anmeldungen Probleme?
Genesys Cloud unterstützt nicht mehrere gleichzeitige Anmeldungen bei demselben Konto.... [Mehr]
Warum entspricht die Metrik "Offered" nicht immer der Metrik "Answered" plus "Abandoned"?
Flow-outs und die Methode von Genesys Cloud zur Nachverfolgung von Metrikstatistiken könnten die... [Mehr]
