FAQs: Unified-Communication-Tools

Werden Microsoft Teams-Benutzer, die sich nicht bei Genesys Cloud anmelden, in Rechnung gestellt?

Microsoft Teams-Benutzer, die sich nicht bei Genesys Cloud anmelden,... [Mehr]

Kann ich einschränken, welche Art von Benutzern von Microsoft Teams in Genesys Cloud bereitgestellt werden?

Ja, mithilfe von Microsoft Azure-Bereichen oder Sicherheitsgruppen können Sie die… einschränken. [Mehr]

Kann ich die Anwesenheit zwischen Microsoft Teams und Genesys Cloud synchronisieren?

Ja, Microsoft Teams-Präsenzaktualisierungen werden an die entsprechende Genesys Cloud gepusht… [Mehr]

Kann ich Erweiterungen in der Microsoft Teams-Integration mit Genesys Cloud verwenden?

Ja, Sie können Erweiterungen in der Integration für einen Kontakt verwenden. Für... [Mehr]

Muss ich jeden Benutzer für die Microsoft Teams-Integration lizenzieren?

Nein, der Lizenzverbrauch basiert auf den Integrationen > MicrosoftTeams >… [Mehr]

Ist SCIM für Microsoft Teams Direct Routing erforderlich?

Nein, Microsoft Teams Direct Routing dient der Sprachkommunikation zwischen Microsoft Teams … [Mehr]

Ist zwischen Genesys Cloud BYOC und Microsoft Teams ein Session Border Controller (SBC) erforderlich?

Ja, zwischen Genesys Cloud BYOC und Microsoft Teams ist ein SBC erforderlich. [Mehr]

Gibt es eine Begrenzung der Abonnementebene in Microsoft Teams oder Genesys Cloud in der Microsoft Teams-Integration?

Es gibt keine Einschränkung hinsichtlich der Abonnementebene in Genesys Cloud, aber… [Mehr]

Gibt es eine Beschränkung der Anzahl aktiver Sitzungen zwischen Microsoft Teams und Genesys Cloud?

Die Lizenzierung des Session Border Controller (SBC) begrenzt die Anzahl von… [Mehr]

Gibt es ein spezifisches Modell für die Integration mit Microsoft Teams und Genesys Cloud?

Ja, Genesys Cloud erfordert das Connect-Integrationsmodell. Zur Verwendung zertifizierter… [Mehr]

Ist für die Integration in Genesys Cloud irgendeine Art von Microsoft Teams-Konfiguration erforderlich?

Die Genesys Cloud-Telefonieintegration mit Microsoft Teams erfordert die Verwendung von… [Mehr]