Genesys Cloud – 17. Januar 2018

Plattform

Genesys Reaktion auf Meltdown- und Spectre-Schwachstelle

Genesys ist sich der Meltdown- und Spectre-Schwachstelle bewusst. Wir haben keine Hinweise darauf, dass Genesys-Systeme angegriffen wurden. Genesys Genesys Cloud arbeitet eng mit unseren Anbietern zusammen und nutzt deren empfohlene Verfahren, um die betroffenen Systeme zu patchen, und wird dies auch weiterhin tun, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

Kontaktzentrum

Import und Export von Skripten zwischen Organisationen

Skriptentwickler können jetzt den Import und Export nutzen, um komplexe Skripte zu duplizieren und Skripte zwischen Organisationen auszutauschen. Weitere Informationen finden Sie unter Import-Skripte und Export-Skripte.

Schwedische und dänische IVR-Prompt-Unterstützung in Architect

Die Unterstützung von IVR-Prompts in Architect ist jetzt für Schweden (sv-se) und Dänemark (da-dk) verfügbar. Die Kernunterstützung umfasst Aufzeichnungsaufforderungen für Boolesche Werte, Datumswerte, Zahlen, Dauern und String-Datentypen. Eine künftige Version wird Ordnungszahlen und Zeitbereiche enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud unterstützte Sprachen.