Das PureCloud Softphone ermöglicht es Nutzern in Netzwerken, die WebRTC nicht verwenden dürfen, einen Computer mit einem USB-Headset für Anrufe zu nutzen. Das PureCloud Softphone läuft nur auf Windows-basierten Computern und ist nicht dasselbe wie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon. (PureCloud Softphone unterstützt keine integrierte Anrufsteuerung für Headsets wie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon)

Einrichten eines PureCloud-Softphones

Der Telefonie-Administrator kann ein PureCloud Softphone auf den Computern der Benutzer einrichten, oder die Benutzer können ein PureCloud Softphone auf ihren eigenen Computern einrichten.

Konfigurieren eines PureCloud-Softphones

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, führt der Telefonie-Administrator die PureCloud Softphone-Verwaltungskonfiguration für die Benutzer durch, bevor er PureCloud Softphone auf den Computern der Benutzer einrichtet.

Verwenden Sie das PureCloud Softphone

Tätigen Sie Anrufe in Genesys Cloud über den Bereich Anrufe oder verwenden Sie die PureCloud Softphone-Wähltastatur.

Andere Optionen

Versuchen Sie andere Telefonoptionen.