Über die BYOC Premises - Genesys Hardware-Lösung

Allgemeine Informationen über die Genesys-Hardware-Lösung.

• Kapazität für gleichzeitige Anrufe für BYOC Premises Edge-Modelle

Die dritte Generation des Edge Standard läuft auf einem kundenspezifischen HP Server mit einem robusteren Servergehäuse als die v2 und bietet die Leistung und den Speicher der Enterprise-Klasse, die große Kunden benötigen.

• Technische Daten
• Edge Standard v3 Produktinformationsblatt
• Auspacken und Einrichten der Edge Standard v3-Hardware
• Einrichten des Edge Standard v3 mit dem HP Quick Deploy Rail System
• Genesys Cloud Edge Standard v3 Setup-Kurzanleitung (mit USB und LCD)
• Genesys Cloud Edge Standard v3 Setup-Kurzanleitung (nur mit USB)
• Konfigurieren Sie die Edge Standard v3 Schnellstartanleitung

Die zweite Generation des Edge Mini läuft auf einem kundenspezifischen HP-Server mit einem robusteren Servergehäuse als die v1-Version und bietet mehr Leistung und Speicherplatz. 

• Technische Daten
• Genesys Cloud Edge Mini v2 Produktinformationsblatt
• Auspacken und Einrichten der Edge Mini v2-Hardware
• Genesys Cloud Edge Mini v2 Setup-Kurzanleitung (mit USB und LCD)
• Genesys Cloud Edge Mini v2 Setup-Kurzanleitung (nur mit USB)
• Schnellstartanleitung zum Konfigurieren eines Edge Mini v2

Erfahren Sie mehr über Pairing Edges

• Übersicht über das Edge-Pairing
• Koppeln Sie den Edge mit einem USB-Flash-Laufwerk und einem LCD
• Koppeln des Edge mit einem USB-Flash-Laufwerk

Sie können das externe LCD über eine USB-Verbindung an den Genesys Cloud Edge Standard v3 / v2, den Edge Micro und den Edge Mini anschließen.

• Verwenden Sie das externe LCD zum Neustart des Edge
• Verwenden Sie die externe LCD-Anzeige, um die statische IP für den Edge-WAN-Anschluss einzustellen
• Verwenden Sie die externe LCD-Anzeige, um DHCP für den Edge-WAN-Anschluss einzustellen
• Verwenden Sie das externe LCD, um den Edge auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen
• Verwenden Sie das externe LCD, um ein Upgrade rückgängig zu machen
• Einstellen des HTTP-Proxys auf einem physischen Edge mit einem LCD

Allgemeine Informationen zur Neuinstallation oder Rückgabe eines Edge. 

• Neuinstallation einer Genesys-Hardwarelösung Edge Standard v3 oder Edge Mini v2
• RMA-Dienst (Return Material Authorization)
• Genesys Cloud Edge Garantie

Wenn Sie einen BYOC Premises Edge in Betrieb nehmen, fällt die monatliche Hardware-Nutzungsgebühr an, die in Ihrem Genesys Cloud-Vertrag angegeben ist.

• BYOC Premises Edge Hardware-Nutzungsgebühr

• Technische Daten
• Genesys Cloud Edge Mini/Micro Produktinformationsblatt
• Auspacken und Einrichten der Edge Mini/Micro-Hardware
• Montage des Edge Mini/Micro in einem Rack-Regal
• Genesys Cloud Edge Mini/Micro Setup Kurzanleitung (mit USB & LCD)
• Genesys Cloud Edge Mini/Micro Setup Quick Reference Guide (nur USB)
• Schnellstartanleitung zum Konfigurieren eines Edge Micro oder Mini

• Technische Daten
• Edge Mini/Micro Produktinformationsblatt
• Auspacken und Einrichten der Edge Mini/Micro-Hardware
• Montage des Edge Mini/Micro in einem Rack-Regal
• Genesys Cloud Edge Mini/Micro Setup Kurzanleitung (mit USB & LCD)
• Genesys Cloud Edge Mini/Micro Setup Quick Reference Guide (nur USB)
• Schnellstartanleitung zum Konfigurieren eines Edge Micro oder Mini

• Technische Daten
• Genesys Cloud Edge Standard v2 Produktinformationsblatt
• Einrichten des Edge Standard v2 mit dem HP Quick Deploy Rail System
• Genesys Cloud Edge Standard v2 Setup-Kurzanleitung (mit USB und LCD)
• Genesys Cloud Edge Standard v2 Setup-Kurzanleitung (nur mit USB)

• Technische Daten
• Genesys Cloud Edge Produkt-Informationsblatt
• Auspacken und Einrichten der Edge Standard v1-Hardware
• Kurzanleitung zur Einrichtung von Genesys Cloud Edge
• Verwenden Sie die Tasten des Edge Standard v1 LCD-Bedienfelds
• Navigieren in den Edge Standard v1 LCD-Menüs
• Bearbeiten eines Edge Standard v1 LCD-Feldwertes
• Einstellen des HTTP-Proxys auf einem physischen Edge mit einem LCD
• Verwenden Sie die Edge Standard v1 LCD, um DHCP für den WAN-Anschluss einzurichten
• Verwenden Sie das Edge Standard v1 LCD, um die statische IP-Adresse für den WAN-Anschluss einzustellen
• Verwenden Sie die LCD-Anzeige, um die Edge Standard v1-Kopplungsregion einzustellen
• Verwenden Sie die LCD-Anzeige, um den Edge Standard v1 neu zu starten
• Verwenden Sie die LCD-Anzeige, um den Edge Standard v1 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen
• Koppeln der Kante