Über die eingebetteten Clients der Genesys Cloud
Die eingebetteten Genesys Cloud-Clients sind Varianten der Contact Center-Dienste von Genesys Cloud, entweder innerhalb von Drittsystemen oder als Browsererweiterungen für die Verwendung mit jeder Web-App. Mit Genesys Cloud Embeddable Framework können Sie Ihre eigene Integration in Genesys Cloud entwickeln. Diese Integrationen unterstützen verschiedene Interaktionsarten und Funktionen wie Click-to-Dial, Screen-Pop, Anrufweiterleitung und Skripte.
Systeme von Drittanbietern
Nutzen Sie Genesys Cloud mit Drittsystemen wie Salesforce, Microsoft Teams oder Zendesk.
Browser-Erweiterungen
Nutzen Sie Genesys Cloud mit einer unserer Genesys Cloud-Browsererweiterungen.
Genesys Cloud Embeddable Framework
Wenn Sie Genesys Cloud mit anderen Systemen und Tools integrieren möchten, entwickeln Sie eine Integration unter Verwendung der offengelegten Aktionen und Methoden. Stellen Sie dann die Integration entweder in Ihrer Genesys Cloud Organisation zur privaten Nutzung oder in der AppFoundry zur öffentlichen Nutzung bereit.